工作没少做，加班没少加，批评没少挨，怎么做了那么多，忙忙碌碌，还得不到提拔和重用呢，问题出在哪里了？

想必这个问题，很多新入职场的人都有过这样的困惑。

告诉一个秘密：可能我们做了很多任务，但没有输出结果！从一开始，就把“任务”和“结果”给混淆了。没有养成“以终为始”的结果思维。

先举一个例子，曾经有两个大学同学同时进入一家公司，开始时他们都一样，从最底层干起。可不久A同学受到总经理的青睐，一再被提升，从主管直到部门经理。B同学却还在最底层混。终于有一天B同学忍无可忍，提出辞呈，并痛斥领导用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作兢兢业业、吃苦耐劳、任劳任怨，还经常加班，但做事的结果总是不那么令人满意。

可这位B同学并没有意识到自己的问题，于是总经理决定让他看一看他和A同学的差距，“B先生”总经理说：“我明天下午三点要去杭州跟一个重要客户谈判，你帮我去定一下机票呢。”B同学很快就来到总经理办公室汇报，说领导，刚问了好几家航空公司，除了晚上22点后的航班，其他都没有票了。“那有没有高铁票呢？”总经理问。B同学有点尴尬，一边说再去查一下，一边心里嘀咕你不是让我买飞机票嘛，又没让我查火车票。5分钟后他跑回领导办公室，向总经理说，“领导，高铁票也没有了”。“那怎么办，有到上海的票吗，实在不行就从上海到杭州。”B同学心想，这不是故意刁难我嘛，于是他说再去查一查， 总经理望着跑得气喘吁吁的B同学说：“请先坐下来休息一会吧”。

说完，叫来A同学对他说：“A先生，请你马上查一下，看看明天上午有飞机去杭州吗，我明天下午15:00约了一个重要客户谈判。” A同学很快回来，汇报说“王总，我刚查了一下航班信息，都已经没有合适的航班了，且直达的高铁票及火车票也没有了，我问了一位机场的朋友，才得知，原来明天杭州有一个国际性高规格的展会，机票非常紧张。但考虑到您明天下午3点已经约了重要客户谈判，所以我查了一下从上海中转到杭州的通行方式，目前有一趟明天上午8点从深圳到上海的机票比较合适，10点35分抵达上海虹桥机场，然后上海的同事开车送您过去，2个小时的车程，13点就能抵达杭州市区，您稍作休息及用餐后，15点的谈判完全来得及的，您看这样可否呢，如果合适的话，我就安排订票，并跟上海的同事联系做好接机安排。

总经理看了一眼红了脸的B同学，说：“好的，你安排吧。”

  看完这个故事，你觉得A同学和B同学最本质的差别在哪里呢？

   在我看来，最根本的还是在思维方式上的差别，B同学想的是完成领导交代的“任务”，而A同学想的是完成领导期待的“结果”。

   任务和结果有什么区别呢，以此为例，“任务”是“买票”，而“结果”是“抵达目的地”。B同学，只想着完成领导交代的”买票“任务，至于能否按时抵达，他没有想过，甚至觉得跟自己没什么关系，反正领导交代的任务是查一下有没有到杭州的机票而已。而A同学，心中装着”结果“，设身处地地站在领导的角度考虑问题，知道领导想要的结果是能按时抵达目的地，让谈判按期举行。所以在一种方式受阻的时候，他能主动想到其他方式以达成结果。久而久之，拥有结果思维的人，在公司越来越得到重视和委以重任；而拥有任务思维的人，反而会事倍功半，做了很多没有功劳但有苦劳的事情，从而越来越被边缘化甚至被淘汰。 

那什么是”结果思维“呢，结果思维就是指在做一件事情的时候，关注这件事情可以产生的价值结果，以此来指导具体的工作内容，关注结果，以结果为导向和价值衡量的思维方式。

在日常生活中，很多时候，我们会将结果和任务混淆。做任务不等于做结果，做任务反而有时成为了执行的假象。如果我们不懂得结果与任务的区别，就会有许多打电话、拜访客户这样做任务，不做结果的情况发生。行政人员把"会议通知发下去"当成了结果；客服人员把"电话联络了一遍"当成了结果;生产工人把产品"生产出来了"当成结果；秘书把报表"交上去了"当成结果;品质把“检查了”当成结果；部门经理已经把任务向下属"安排了"当成了结果，如此这般的认识结果，最后员工会落得廉颇老矣、公司破产倒矣!

那什么是结果？什么是任务？这三个要素可以来参考衡量。

结果三要素：可衡量、有价值、可交换。可衡量可以从数量、质量、时效、成本四个角度综合衡量。有价值，则是由服务的客户来评价。可交换的结果，对员工则意味着能力提升、薪资增长、职位晋升、成就及尊严；对团队来说则意味着绩效、成就感和凝聚力；对公司来说意味着生存之本、利润之源、基业长青。

任务三要素"三事儿"：

完成差事——领导要办的都办了，

例行公事——该走的程序走过了;

应付了事——差不多就行了。

对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责，就是做任务。你问客服人员今天做什么了?他说拜访客户去了，你问∶"结果呢?"。答∶"结果就是拜访客户了"。这就是不懂得什么是结果与任务。

《请给我结果》一书中讲到，对结果负责，是对我们的工作价值负责；而对任务负责，则是对程序负责，完成任务≠结果！

什么使你痛苦，什么使你强大？结果使你痛苦，结果使你强大！