今天的关键词:
大数据+活数据,点线面体,S2B,品牌化,商业模式,平台化
今天听了曾鸣的公开课,有几个话题很有感触,我没有按照曾鸣老师公开课的顺序来写这几个东西,而是重新组织了一下,按照上述关键词的顺序来写吧,可能大部分数复述曾鸣老师的观点,但多少有些自己的想法。
毫无疑问,在互联网时代,什么最重要,是触达用户的渠道,可能在所有的商业模式下,触达用户的渠道都可能是最重要的,在前互联网的工业时代,大家靠纸媒,靠平面媒体,靠电视媒体,而完成和用户的交易后,又进一步切断了生产和用户的关系,这是因为在传统渠道下,数据无法支撑我们想要的。但是在互联网时代,数据是进行渠道再造的核心,不仅仅然我们触达了用户,而且让我们随时知道用户做了什么,进一步了解用户,基于数据构建交易的新形态,让产品就是链接用户和生产本身,所以产生产品销售后的持续优化和覆盖过程。如何保证这一过程的完善和迭代,就依赖大家一直在提的大数据。
曾鸣老师认为大数据的4V概念其实是误解,并且提出了活数据,这个概念和我之前提过的全数据是类似,但又不同,全数据强调的不是数据的大小,而是在时空维度,对决策和行为产生足够信息的全面的数据。曾老师进一步指出,如果依赖数据到结论,到人来进行决策再跟进效果,是无法产生闭环的,或者说闭环速度太慢,而活数据就是指把战术层面的决策也移交给机器,就像马云所说,机器的能力是必然高于人的。对于任何一个小公司,无论数据大小,只要建设了数据生成,收集,机器决策,就走向了数据化驱动的轨道,就有成功的一份保障。
对于任何一个公司来说,要形成好的生态,要建设平台化,就需要构建点线面体的作用,就好像在建设房子,必须要要有砖头,要有钢筋结构。在一个好的平台来说,就是一个面,这个面一方面有能力驱动产生更多的线条,并且吸引更多的点的加入,如淘宝就是一个好的面,吸引了大量的用户,就是点,并且有大量的卖家,就是线,平台化的服务能力,如卖家的服务能力等等,而如何形成平台化的东西,我们先放一下,等到最后来说,我觉得曾鸣老师的观点也很有趣,暗下伏笔。同时,微信也是一个面,基础能力是沟通,但是提供公众号,海量的用户是线,而公众号就是线,甚至,每个用户的朋友圈也是线,这些点和线的交织,让一个单薄的面更加有厚度和有容量。曾鸣老师还进一步支出,一个好的面,也就是平台,能够衍生出新的面,比如淘宝衍生出天猫,衍生出支付宝,衍生出阿里金服,衍生出菜鸟等等,众多面的交织,形成了一个好体结构。
S2B则是在新的互联网环境下衍生的新模式,是Supply2Business,是B2C向C2B(用户为中心的驱动,有点类似于价值共创),发展出来的新模式,这里听得不是很清楚,后续再补。
在互联网的新平台下,我们有交易的在线化,现金流的在线化,而品牌的在线化则是一个新的开始,最典型的代表是网红经济,当机遇来临的时候,网红作为个人独立品牌,其带来的商业流量已经超过了一个重量级的传统模式的公司,是效率的提升。而品牌化也是新生态的重要表现形式。
最后的问题,就是如何产生一个产品,让其成为平台,曾鸣老师的观点很精彩,就是平台不是设计出来的,而是衍生出来的。如淘宝从一个社交化平台,衍生出电商交易,然后继续衍生移动化等等,而实现一个优秀的衍生过程,就是提供基础的平台化能力,如淘宝提供了基础的店铺能力,而甚至连一些美化和定制能力都交给了第三方来实现,这个优化确实很牛,所以很关键的工作,做好中台支撑,调用可能成为线和点的用户进来,形成关联,实现网络效用和数据驱动效用,让公司平台化运作,屌。