今天一大早楼上就有邻居开始装修，因为未到装修时间，也确实太吵影响家人休息，一口气爬了5楼找到了装修的邻居家，进屋以后，我弱弱地说：你们在装修啊？他们看了我一眼又继续砸墙，我接着说：你们还要砸多久呢？影响到楼下邻居休息了。这时，邻居才说：我们先不砸了，等9点以后再砸吧。
下电梯的时候，我在想：虽然制止住了邻居砸墙，但沟通过程中，自己表现出了不自信，按理说我是有理有据，急冲冲地过去找他们，我应该是“强势方”，很有底气，但反而表现出我是“弱势方”，没有底气。
那讲话时如何有自信呢？回想了下以往的经历，觉得有以下几点：
1、充分的准备
回想当年找工作面试的时候，虽然简历上都写了介绍，但面试官真正问到的时候，就不自信了，表现出说话不自然，磕磕巴巴的，怎么办呢？分析了下是主要逻辑混乱，所以就强制自己把简历上的东西逻辑理清，甚至背下来了，到后来面试官问我的时候，就能对答如流。
还有一次，帮表弟去某局领驾照，当时搞不清楚他驾照扣在哪里，虽然他跟我说了可能是某队，但他也不确认，去了那个队以后，工作人员就跟我说：你必须确定哪个队才能办，没办法我心里没底，不敢肯定，只有再跑下楼去找相关人员去查询，结果还是之前去的那队。如果我当时有足够的信息，讲话就会很自信，当场会让他办。
其实，自信主要是源于充分的准备，比如是清晰的逻辑，足够的信息，如专业知识，或者是类似的经历，让我们不会慌乱。
2、保持平和的心态
有一次家人在小区临停，被保安把车轮锁了，当时由于急于赶路有点慌乱，就跑上去跟他理论，甚至情绪有点激动，结果半天都没开到锁，后面一想，如果换种思维，把心态放平和，多一份自信，让他先开锁或者直接找他的主管，按照流程处理，锁很快开了，也可以早点出发。
其实，平和的心态更能让我们回归到自信的状态，就像演讲前深呼吸，讲的时候会更自信表现更好一样。
3、用语合理，态度肯定
如果早上跟邻居说的不是疑问句“你们在装修啊？”，而是反问句“你们为什么这个时候在装修啊？”，表达出我们肯定的态度，那这样对方肯定就会很重视，而不是仅仅看了我一眼。
其实，我们在跟人讲话的时候，常常自身态度不肯定，导致就不自信。这个时候，我们要多用肯定句或者反问句，来表达自己肯定的态度，再结合坚定的眼神，效果会好很多。
所以，下次在讲话时，我们可以通过充分的准备、平和的心态、合理的用语等来展现自信，传递出不一样的感觉。
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