当我们使用了非暴力沟通的四要素方法去说出我的观察、我的感受、我的需要以及我的具体要求后，对方如果不满足我的要求怎么办？那我怎么做？是攻击指责对方，或是通过让对方内疚的手段逼迫对方一定要满足的要求吗？这还是非暴力沟通吗？
在书中，作者认为当对方不满足我们提出的要求后，如果我用指责攻击或是内疚等其他方式方法逼迫对方去做，那么这将不是请求，而是命令。命令代表着强制或控制，而请求则是允许对方做出和我们预期不同的选择。人都不喜欢被控制、被改变，当我们感受到对方想要控制我们的意图后，我们会本能的反抗。同时，我们也要给对方一些时间，让他能够了解到我们提出的是请求而不是命令。
面对请求与命令的误区，我需要做的是去问问自己我希望的是什么？难点在于，有些时候我确实想提出的就是命令，而非请求，尤其是在自己存在情绪的前提下。比如，晚上很晚了，面对孩子的晚睡，我很担心，因为我担心她们太晚睡觉影响身体健康，所以我希望她们可以早一点睡觉。很遗憾的是，孩子很多时候还是会自顾自的玩，有时候发脾气是可以让她们稍微早睡一点，但是第二天还是会故态复萌。怎么破？
还有存在的问题就是，我愿意用非暴力沟通，但是队友不愿意怎么破？说出队友的担忧和焦虑，和队友继续使用非暴力沟通？这样做的前提就要求自己有着充足的能量，不然最后将会是以暴力沟通结束。
