官话、套话的主要作用有三个：
1、不去激化矛盾
时代变了，年轻人接受平等教育，无视权威，衣食无忧，面对权力，不会忍气吞声，而且自媒体的高度发达，领导的一句话，可能就会火上浇油，被下属录音录像，传到网上，鱼死网破，尽管这些年轻人未来会受到更大的社会惩罚，但是作为领导没有必要为他陪葬啊。所以，讲官话，能够不激化矛盾，让下面的抓不住把柄，找不到攻击的漏洞。让下属拳头打在棉花包上，全身有力，无处使。
2、推卸自身责任
权力包含着利益，也包含着责任，而且很多时候，更多的表现的是责任，这时候，就要把话说得滴水不透。把自己的责任推卸的一干二净。不能让下属认为自己说了算，都是自己主意，这样会把他的火力给吸引过来，要让他们明白，自己作为领导，已经完全的尽职尽力，已经完全的公开透明，至于为什么会出现这种情况，这个可能是集体的责任，可能是大众的误解，再或者意外，反正和自己无关。
3、掩饰权力意志
权力的很多意图，不可能直接说明，尤其是行使处罚的时候，更多的要考虑下属的自尊和接受能力，所以，很少就事论事，而是这个事情你犯错了，我不会找你毛病，而是通过其他的途径来收拾你，让你摸不到门道，不知道自己具体怎么了。这就需要，领导通过官话套话，来掩饰自己的意图。本来作为老员工应该提拔，但是领导会说，上级要求积极发展年轻人，你很棒但是不合条件，下次一定考虑。
官话、套话并不是为了解决下属问题的，而是回避问题的。官场真正解决问题的不是如何说，而是怎么做，为官之道就是如此！
