联动设置:团队联动的情景化设置。
在取经路上,唐僧师徒走不同的路 ,会有不同的模式。
走小路,四人的顺序是“悟空、八戒、唐僧、沙僧”,八戒牵着马沙僧挑着行囊在最后。
走大路,四人的顺序是“悟空、沙僧、唐僧、八戒”,沙僧牵着马跑,八戒挑着行囊跟在后面跑。猪八戒太胖跑不快。
唐僧师徒切换走路模式,不需要停下来,他们边走边换模式,能形成这样的默契配合,说明他们进行过多次模拟练习。
模拟练习,是团队为了提高效率,模拟工作情景而进行的配合练习。
团队配合要默契,先要约定不同情景下的行为方式。像唐僧取经团队一样,各成员针对情景调整各自的行为方式,以便实现团队配合,这种团队运行方式,叫作情景联动。
在公司里,对团队执行负责的工作,工作者要有联动设置能力,因为它能让团队成员同步协作,这样能提高团队的执行效率。
联动设置,可以实现团队执行的持续改善。在公司里,对团队执行负责的岗位,面试要测试联动设置能力,因为它不容易培养。改进团队绩效,可以改善做事的方法,也可以依靠人才。如果某人认为,只有依靠人才,才能改进团队绩效,他就会关注人才的发现和任用,而不关注工作方法的改善。为了避免观念冲突,应该在面试中甄选联动设置能力。
测试联动设置,是做一个“绩效理念测试”。有联动设置能力的候选人,他们相信绩效改进,主要靠改进工作方法改进,其次是依靠人才。
第一个题目:从10个词中选择4个作为你所在团队的理念,并陈述理由:忠诚、效率、服从、专业、友爱、标准、亲如一家、分工协作、尊重领导、规范执行。
忠诚、服从、友爱、亲如一家、尊重领导,是对人的关注;
效率、专业、标准、分工协作、规范执行,是对工作方式的关注。
如果有两个及以上的词是关注工作方式的,候选人就通过了测试。候选人的讲解不影响评分,让候选人讲解,是要引导他认真思考。
第二个问题:在你领导的团队中,哪一项协作可以用流程和手册指导?
“再说一个具体情景的协作流程?”若候选人说出了启动协作的情景信号,以及不同成员看到信号后的不同行为,候选人就通过了测试。