2018-03-10 周六 晴 休闲服 临时录像师
健康告知的重要性
今天的课程内容是邀请慧择公司的核保部和理赔部的员工过来进行解说，以前这两个部门都是最神秘的部门，他们的工作我们无从得知，以往我们只是针对客户进行沟通，但却很少跟核保部和理赔部的人事沟通，今天一整天的学习下来，发现和保护和理赔部的工作强度已经不能说用压力大来形容，因为他们面对的事更多的是“人性”真实面。
越来越发现人类是最狡猾的高级动物，在没有任何事情之前都抱着侥幸的心理，但问题出现了之后呢，又想欺骗他人，甚至做出一些违法的行为，真的很矛盾啊，核保部的严格并不是只针对的是一份保单一个人。而是面对的是法律的公平，和人性的平等，无规则不成方圆，人心就好像一把“称”，秤砣就是欲望，称杆就是尺度，欲望大了尺度过了，就容易失去平衡，这样很容易会称砣砸到脚的。所以从另一个侧面来说，在帮助客户做规划的同时，也需要对客户的过往病史，和现在的身体状况做一定的了解和沟通，听说明白，不如实告知的最终的结果就是保险公司会拒绝理赔，哪怕承保了，也等同于没有保障。所以，购买保险还得身体健康，越早购买越安心。
理赔的重要性
买保险，其实买了就是一个安心，但这个“安心”也要看自己是否能够真的给自己“按心”了，当然任何人购买保险都不希望理赔，不过逆选择投保的话，就一定不会得到理赔，特别是在现在的大数据年代，社会体制的完善，信用信息的联网，除非你不在地球上做任何的消费，要不都会留下你的蛛丝马迹，其中有几个比较经典的案例：比方说，用医保卡给自己的家人购买社保用药，导致自己无法购买商业保险；一些甲状腺结节和肿块，包括一些乙肝五项等情况，都会有不同程度的影响理赔，所以为了避免事故的纠纷，还是要做一名遵纪守法的公民，做好如实告知和无限告知的义务，才能活得踏实，保的安心。
思考点：
看似简单的健康告知，作为业务员，如果不如实说明，如果发生了理赔纠纷，到底是谁的责任？
作为一名专业的财务规划师，客户理赔的时效越短，就越能体现出你的价值，所以做一名专业合格的业务员，应该如何给客户争取最短的理赔时间？
