最近做了一些关于新美大与百度糯米的调查,有一些自己浅薄的看法
于我个人而言,我更看好百度糯米的未来
对于新美大的看法:
从运营,产品,研发三个角度去谈百度糯米的在团购方面优势:
运营方面:美团的地推能力是行业第一,点评也很强,在Off-line这一方面做得比糯米好很多,在一二三四线城市尤其三四线的布局很深,份额很大,而大众点评在一二线城市也具有相当的份额,两者占了行业近80%份额,新美大一天的交易额大约在4亿左右,在有活动促销的时候能达到5个亿。
在团购搜索的时候,美团的文案做得比百度糯米好很多,要很多举例说明:
美团烤肉介绍文案:
瑰花园自助烤肉(青年路店),周一至周五自助烤肉,免费提供WiFi
糯米烤肉介绍文案:
西直门店单人自助,菜品新鲜更健康,品类齐全!大众口碑信得过,品质有保证!
双井店双人餐!赠送小料小菜、热饮免费,正宗韩式烤肉,地道的韩式装修!
双人套餐!特色老北京炙子烤肉,精选优质肉类,荤素搭配,风味独特,营养又健康!
美团没有太多的修饰语,口语表达,语气平和中立,文案考虑到了用户关心的是WiFi,可用时段,交通,额外免费附加物这些……美团整个体验,从文字到图片,到服务,容易感觉到美团站把握用户需求和体验上做得更好。
百度糯米特别特别!!!喜欢用感叹号!!!在文案上我觉得要慎用感叹号,容易给人压力,给人一种促销节目感觉,并且语气强烈从商家角度去推销,而且描述的都是很主观的东西。
在配套设施的建设上,大众点评投资了迈外迪商用WiFi ,美团也在积极布局,积极地方便用户使用团购APP。
产品方面:目前新美大的产品是全行业最好的,举一些例子,美团的团购劵是可以离线打开并使用的,糯米是不可以的,大众点评的成立时间久,对于商家的信息的数据累积和用户的对商家的评价累积很多(就比方说我们经常打开大众点评看没有团购的商家的评价如何)。闪惠的推出,一方面绕过了当时美团当初签的独家团购的合同条款,另一方面,变相地增加了交易额,(比方说,大众点评的闪惠和美团的团购优惠额度都是满100减20,假设我消费了260,从美团走的交易额只有200,剩下60要用人民币补齐,然后通过闪惠走的交易额则是260,带来的交易量更大了,而且使用起来更加方便快捷)。合并以后新美大打通了相互之间的数据互通,而且可以轻松地借鉴互相的产品功能,有很大的优势。
猫眼电影在不断提高用户体验,提供电影退票功能,不过目前还是有相当部分的影院不支持。
对于风控方面,防止刷单的能力也很强大,有一些科学的判断方法,如退单时长,4小时之类的退单数,时间越短刷单的可能性越大,总订单数的波动大小,单个用户订单数。
技术方面:美团自身很重视技术积累,拥有自己成熟IM和内部办公系统,大众点评成立了13年,积累的东西也很多,腾讯入股大众点评后,也提供了很多技术支持。
对于团购未来的一些看法,对于商家来说,团购实际上是一把双刃剑,团购相当于为商家带来流量,但同时会降低商家的每单的利润(特别是在将来提高佣金的时候)。拥有最大市场份额和用户量的团购APP才能为商家带来最大的流量,会形成赢者通吃的现象。
团购的市场挖掘还不够深入,尤其是在三四五线城市的耕耘还不够,团购的用户习惯还培养还不够成熟,现在的团购细分做得还不太够,饭事和enjoy深挖了一些高端的餐饮团购,美团在一些内容上不及这两者优秀。
团购整体处于较为初级的阶段,举例说明:
目前团购的后台BUG还比较多,功能不够齐全,而淘宝的后台有着异常丰富的工具。
团购的周边软件还相当的少,淘宝拥有自己的数据魔方,阿里系的推广类如阿里妈妈,淘宝客,非阿里系的蘑菇街美丽说。据我了解,美团网之前也尝试过CPS体系,跟51返利网合作过,于12月27号下线了。我个人猜测,这跟团单的利润太低,作弊率过高(20%),推广成本较高。但是我认为美团网本质上还是一家电商网站,天猫京东都具有自己的CPS体系,而且京东投了什么值得买几千万,并派驻了员工去,团购同行业的百度糯米也有自己的CPS体系。
淘宝日交易额日均55亿,而美团一天大概只有4个亿,就知道还有相当巨量的成长空间。
一个很大趋势是,在热门的广场和街道,一些商铺的租金成本相当的高,尤其是在一二线城市。有一些饭馆和发廊选择在一些高层的公寓开业,租金成本低很多,他们是非常需要团购软件的引流,而这些商家非常容易做成物美价廉的优质店铺,对用户有非常大的吸引力,我个人认为美团应该大量推广这种模式。
淘宝有淘宝大学,教大家怎么开店,美团也应该有类似的产品出来,教会商家怎么去利用这个平台,教大家怎么很好地利用团购平台去开店。
虽然有BD去主动地教商家怎么用,但是我在日常中经常见到一些店面的员工不太能熟练地使用美团直通车,在商家越来越多地使用产品之后,应当进一步提升教学的质量和在网上提供更多的教程。
百度糯米为什么将来会输,说穿了百度糯米现在有的,不过就是10%多一点的份额,和度娘给的200亿。那么这两百亿的贴补希望可以做到什么?
1,用户团购平台使用习惯的导流
2,用户数量的拓展
3,影响合作商家的合作意向,深度
4,合作商家覆盖量的增长
百度能给百度糯米带来的导流是什么?
1,与百度搜索深度绑定,在搜索入口导流
2,与百度地图合作,在地图上显示商家信息,在地图入口上导流
看上去特别美,百度钱多,而且还给予百度搜索和百度地图上的导流,横下心来做O2O的百度能胜利吗?
我不这么认为,新美大的平台已经具有好几亿的活跃用户,马太效应即将显现,强者更强,弱者更弱。新美大掌握近80%的团购市场而百度从搜索和地图对糯米的导流效果其实不尽人意。
百度地图的市场份额在不断下降,从2014年的44%下滑到2015年只有33%(根据艾瑞提供的数据),高德地图正在不断赶上。而从搜索导流方面来说,在移动互联网时代,移动端最有价值的东西已由关键词变成了关键行为,信息搜索变成了冗余环节。假设用户想买一张机票,用户很可能会点开相关APP(去哪儿网或携程),而不是打开百度搜索“机票”二字。用户已经更习惯从垂直APP中获取相应的信息,所以百度搜索的导流不具备很大的优势。
未来几天,我将整理好关于猫眼电影,美团酒店,美团外卖的文章,希望多多指正,谢谢!