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很多做销售的，特别是销售小白在拜访客户的时候，或多或少都会遇到这样一个问题：那就是，好像跟客户没什么话说一样！五分钟、十分钟谈完业务，客户基本都会说：“那行，到时有需要再联系”。意思就是说，你可以走了！
很明显，这是一次不那么成功的会话；可能你除了知道客户姓名、对产品的意向如何之外，其他一概不知道。那下次过来聊什么？又聊产品很可能会招致客户反感，所以说，这次的拜访，一定要为下次拜访做好铺垫。
也就是说，在这次拜访中，要尽可能地搜集到更多的客户信息！下次再过去，就有话题可以聊了，至于业务方面，有机会提一下还是可以的。
那要搜集客户的什么信息呢？
初次拜访，谈完工作之后，就可以从天气、热点新闻、客户办公室里面的物品等方面入手；
首先最基本的，客户姓名、性别、年龄、兴趣爱好，第一次见面时间、见面地点，家乡、小孩、喜欢去哪玩、喜欢吃什么，所谈论过的话题等等；
说到吃的，又可以问客户喜欢吃什么水果。夏天很多人喜欢吃西瓜，但西瓜属凉性，脾胃虚寒、糖尿病、感冒的人以及婴幼儿不宜多吃。给客户提一点建议，客户是不是会觉得你懂得还挺多的？
跟客户聊起这个，又就可以问客户家里有没有小孩，多大了、男孩女孩，上学没，有什么兴趣爱好等等。
那，搜集了这些信息又有什么用？
比如了解到客户喜欢跑步，回去搜点有关跑步的知识，比如“跑步前应该怎么热身”“怎样跑步才能减少受伤的可能”等等，下次再见面，不就可以聊这些了？客户对你的印象是不是又加深了？“这个业务还挺热心的！”
比如了解到客户家小孩上学了，是不是可以搜一点优秀的学习方法，自己先了解了解，下次见面聊聊这个，详细资料再给客户拷贝过去，那么，还会没有话题聊吗？
也许有人会说，要是跟客户聊这么久，一出门可能客户信息都忘了一大半了，那么我只能说，去买个录音笔，录下来！回来再仔细听，做好笔记，也许有时候还能听出来客户的言外之意！
销售高手多是模糊销售主张的高手，初次见面让客户知道你是干嘛的就行，只聊产品那就是销售主张太清晰了，太急进很容易遭到客户拒绝，聪明的销售不会给客户机会拒绝！
比如做快消，让客户知道你是哪个厂家的业务就行，然后千万不要主动跟客户聊产品，要站在成就客户角度来做事，跟客户混熟了好说话，要是能跟客户处成哥们，成交都是顺便的事。
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