第10章 故事情节制约团队绩效
一、心态
O：领导力主要来自心态，而不是技能。4D把心态简化成两个可管理的组成要素感情、思想，心态=情绪+思想 思想在大脑皮层，而情绪则是我们身体的感官和感受 所以管理好情绪比管理思想更难
R：感觉科学家就是厉害，把一个虚无缥缈的领导力概念轻松地用 感情+思想来概括，还设计了一整套方法论，所以说 把大象关冰箱，在中国或是个笑话，但在西方却真的会设计出几步流程来完成这个事情
I：领导力是天生的，不是培养出来的 ；咋听让人很绝望
我以前还听过一个论断：培训只能解决技能上面的问题，解决不了思想上面的问题
这些论断之所以有市场，那是因为大家没找到方式方法，没看过4D。
D：心态就是领导力，继续修炼！
二、故事情节
O：哈佛大学教授霍华德·加德纳在其著作《领导大师风云录》中写道：领导人主要通过他们讲述的故事来成就他们的领导力 ，让我想起了一本书 故事的力量 很多演讲里面教授的技巧都要会讲故事 尤其是创业者融资的时候会讲故事 会讲一个绿色的故事吸引投资人的注意 这就是领导力！
绿色故事情节可以产生良性动机，激发团队战斗力；红色故事情节，可以产生不良动机，制约团队绩效
故事情节不等于事实，故事情节可以质疑，所以对他人而言可能是真实的，也可能不是真实的
用AMBR管理好我们自己的故事情节，留心识别我们自己的“故事情节”，留意并根据产生的行为后果来识别他人的话语是“绿色”还是“红色”
R:现实生活中我们要多讲绿色故事情节，绿色才会有好的心情好的团队绩效
I：什么叫情商，情商就是你让别人舒服的能力，多讲绿色故事情节，正面积极思考，充满正能量，情商就是一种先让别人舒服然后让自己舒服的能力
尽量叙述事实，描述毋庸置疑的事实，评论很容易引起争论或者防御性的抗拒；《关键对话》里面、《非暴力沟通》里面也是再三强调我们要尽量叙述事实，而不是评价、观点
D：家庭生活中不再对小孩大吼大叫，要用欣赏的视角、同理心的心态，迅速找到绿色故事情节，多描述事实
三、关于动机
O：罗伯特·库珀：关于他人动机的说法有95%是错误的。这只是一种投射，每个人都喜欢把自己不喜欢的思想或者情绪投射到别人身上，以为别人是这样的，其实展现出来都是你自己的世界观和偏见
R：你对别人回应什么，就代表你自己是什么
I：让我想起来了苏东波和佛印和尚的故事
D：不要对他人动机进行猜测
四、团队故事情节练习
O：两个团队A、B,即让A 说出 A眼中的B，让B 对A的描述作出反应，我们会发现，很多事情并不是我们想象的那样。
同时，通过这样一轮练习，或者说误会解开后，大家会有红色转为绿色，消极变为积极。
如果不知道红还是绿，那就通过行为去探寻：如果抱着那样的故事情节，会得到什么样的结果呢？”这是反省的过程
R：只有绿色故事情节才能激发团队效能，我们要选择绿色故事情节
I：故事情节红绿转化练习中必须真诚，大家有着共同的利益共同的目标并达成共识，相互之间比较坦诚，基于弱点的信任，不惧怕冲突，如此团队故事情节练习才会有效，如果彼此间带着面具，这个练习效果就会出现问题
D：团队协作五项障碍 推进时可以考虑如何与4D相结合
管理好5种情绪 喜怒哀怕爱，要学会感受自己的情绪，不要让忙碌成为一种习惯，要扩展时间体验，比如，把等待看成是找到的时间，好好享受，这包括堵车或在医生候诊室里的等待
情绪是团队能量的主要来源，要管理好情绪，各种情绪+爱都能引发较大能量
