《沟通的艺术》-57
正文:
沟通气氛指的是关系当中的情绪氛围，气氛在家庭和友谊中扮演着一个很重要的角色。
感悟:
我们几乎每天都在沟通，面对顾客，面对家人，面对同事……怎样的沟通才不会显得尴尬?怎样的沟通才能有意义?沟通的气氛是尤其重要的，往往我么在沟通中会出现冷场，或者越说气氛越不对的时候。所以说事先组织凝练的语言是很重要的，比如说:“你看你真胖，胖子过来……”这些话语都带有讽刺的味道，如果说运用在沟通里边，都可能导致气氛骤然下降。
沟通的气氛是很重要的，在沟通中多一些真诚，多一些询问，少一些讥讽，少一些嘲笑。大概沟通就会更顺畅，更容易一些。
