题记:乔布斯传中有个观点:学习这款产品,先了解这款产品背后的人,可以更接近产品的真谛。就像张小龙喜欢乔布斯崇尚极简风格一样研究iphone。
这两年有幸赶上农产品电商大浪潮,亲历社区团购千团大战,决定深度了解互联网界的人物传记一番,为做产品调研做基础。
本文主要透过《颠覆者·周鸿祎自传》看看闯入中国互联网最早的一批男人,盘点中国互联网走过的这20年大事记,以及当年著名的3Q大战始末及可圈可点之处。
下面这张图,我花了两天时间梳理了中国互联网20几年来的大事记,可以系统的看出整个历程。主要以对互联网起到关键性的人物为出发点,罗列了重要的几个时代,如2000年赴美上市热潮、互联网泡沫时代,2005草根当道成王败寇,2010年3Q大战,2011年开放元年等。(有不对之处,欢迎探讨交流。)
1987年,CANET在北京计算机应用技术研究所内正式建成中国第一个国际互联网电子邮件节点,于9月发出第一封电子邮件“Across the Great Wall we can reach every corner in the world.(越过长城,走向世界)”,由此揭开了中国人使用互联网的序幕。
1996年秋天,在北京中关村白颐路南端的街角处,竖起了一块巨大的广告牌:“中国人离信息高速公路有多远?——向北1500米。” 这条颇具胆色的广告成为了中国互联网发展史上的一个经典记忆,也使中国第一家互联网接入服务商瀛海威声名鹊起。创始人是一位有着中科院职业背景的女性,叫张树新。
在当时,中国互联网和美国互联网的发展整整差了10年。也正因为这样,有了外来的成功作品,国内的各个互联网产品基本奉行了“拿来主义”精神。
QQ抄袭ICQ、微信抄袭KIKI、淘宝抄袭ebay,支付宝抄袭paypal、百度抄袭谷歌、微博抄袭tiwtter、美团抄袭Groupon,人人网抄袭Facebook,优酷和土豆抄袭youtube,优酷摘抄了前半段youtu,改成youku;而土豆则摘抄了后半段tube,改成tudou......
好玩的是,被抄袭的外来先驱者纷纷在中国成了先烈,出现水土不服,被狠狠甩了几条街。
《名创优品没有秘密》有个观点:学习某个行业已经成功的商业模式,然后复制到其他行业,避免直接竞争胜算小的概率,但可以将此模式+微创新,复制到水土相服的其他行业或细分领域。
我赞同模仿并加之微创新,不赞同直接照抄,或者自己创新。第一个吃螃蟹的人要走的路远比模仿者来的艰难。在那个时代,中国互联网还在起步的情况下,从这个国家的成功商业模式搬到中国,也符合了这个观点。
最出名的抄作业高手恐怕是滴滴和腾讯。滴滴连营销套路都直接复制Uber,并且交了很不错的答卷,最后懒得抄,就直接收购了Uber。而在那个时代,腾讯依托几亿的用户量,轻而易举的模仿即可达到效果,对很多企业造成很大影响,有句话“天不怕,地不怕,就怕腾讯”,接下来会讲到著名的3Q大战。
从今时今日来看,抖音、支付宝的多功能嵌入,也成了国外模仿的作品,中国从模仿者到了被模仿者。没有哪个人敢说自己的想法是完全创新出来的~我们总需要站在巨人的肩膀上站的更高,这也是技术端产品经理岗位这两年开始热销的原因之一吧。
回到发展史,
1998年,门户时代的诞生,新浪、搜狐、腾讯、与1997年的网易成为初期的四大门户
1999年,阿里巴巴成立
2000年,百度成立
2000年,新浪,网易、搜狐上市,迎来互联网第一波赴美上市浪潮
2005年,百度上市、击败外来先驱者等等大事件都集中在了这一年
1、阿里巴巴:击败外来EBAY、易趣;
2、腾讯:击败MSN,收购张小龙的Foxmail并在广州设立研发院,为日后的微信打了基础;
3、谷歌:进入中国,李开复执掌
4、周鸿祎:辞掉雅虎中国总裁,次年创立360
这一年,伴随着《超级女声》造就的李宇春,她抿嘴轻笑的青涩照片登上了《时代周刊》,成为中国草根和民意崛起的标志。互联网也迎来了第二波浪潮:草根当道成王败寇;由门户和搜索时代转向社交化网络,大批的社交型互联网产品诞生:王兴的校内网、阿北的豆瓣、杨浩涌的赶集网、姚劲波的58同城、庄辰超的去哪儿、王微的土豆等等。网民的地位开始由被动转向主动,通过互联网拓展自己的社会关系。
除了 BAT,今天中国互联网创业潮最佼佼者的那一批人,很多是从2005年到2009年之间起步,基本上占了今天主流互联网公司的90%。
值得一提的是,百度在大家忙里忙外的这一年,风风光光的上市,也让我们记住了给他冲刺勇气的背后的女人。他说“没有马东敏就没有百度”。
2005年百度上市,也是谷歌进入中国的一年。2010年,待了5年的谷歌终因水土不服宣布退出中国。
当时,刚进入中国时,谷歌拍了个短片恶搞百度,而百度结合唐伯虎点秋香片段,用一个小小的短片回应了谷歌,百度更懂中文^_^。就是不少人挺熟悉的绕口令:
我知道,你不知道我知道,你不知道
我知道你,不知道我,知道你不知道
我,知道你不知道我知道,你不知道
视频:https://v.youku.com/v_show/id_XMTI2NDI4.html?
除了这件事,2010年在国内更重要的是,掀起了互联网著名的两大战役:3Q大战和百团大战,也为互联网带来了变革。
先说百团大战,那时我还没太大感觉。但去年经历了社区团购的千团大战,颇能想象到2010年是怎样的一个场景。而身处其中的企业又是怎样的心情。大家就像浪涛汹涌的大海里的一艘小船,前途是未知,随时等着腥风血雨的降临,然后战斗,存活,最后脱颖而出。
在当时的一份市场报告中显示,到2011年8月份市场上共存的团购类企业共计5058家,因为团购市场门槛很低,当时一套团购系统只要4000元,加上支付系统、短信服务等总体成本也就1万元。
而现在的社区团购又何尝不是,凭借微信生态、下沉市场和拼团,S2B2C模式悄然站在了风口,门槛低,谁都可以做,仅仅2018年下半年总融资额突破40亿,然而接着不断从新闻上看到哪家哪家倒闭了,或是这么坚持着......几人欢喜,几人愁。后续会试着把这些输出出来和大家分享。
这次,我们来重点说说著名的3Q大战。
背景:有这么一句话“天不怕,地不怕,就怕腾讯”。投资者投资项目,会问创始人,如果腾讯开始做,你怎么生存。甚至有的投资者只投资腾讯不可能涉及到的项目。周鸿祎也终于迎来了这可怕的一天。周鸿祎把这场战役定义为“草根创业者对垄断者的反叛”。
在这场战役中,有杂志发表了一篇檄文式的文章《“狗日的”腾讯》,举了些例子:
我结合了当年网上很多资料以及《颠覆者》里的描述,整理了这份完整版。如果有不对之处,欢迎指出。这场战役,我本人持客观态度,不存在对错,商场如战场,每个人都如履薄冰,只是公关该如何公关,如何不影响用户体验。在当时,大家都还年轻还任性。周鸿祎也说,放到今日,应该不会出现这种情况了。
但通过这场战役,我们可以从中学到一些东西。这也是为什么重点来讲的原因。
对于这场3Q大战的角色,周鸿祎在自己的自传《颠覆者》中写道:
“歌利亚希望与一个和他一样的勇士来一场近身肉搏,他从来没有想过决斗会以一种不同的形式进行。他早就做好了战斗的准备,而大卫并不想遵循决斗的惯例,他告诉扫罗,他放羊的时候曾经杀死过熊和狮子,他这么说不仅表现出他的勇气,同时也表明了一件事,他打算像对付野兽那样对付歌利亚,他要做一个投石手。”
然而,在当时那个时代,虽然马化腾有几亿的用户量,但也害怕周鸿祎抢了用户;而周鸿祎同样害怕被抢了市场。无疑,在当时还觉得安全感不够的马化腾,把他当成了野兽来对付。而扣扣保镖的横空出世给了马化腾当头一棒,《腾讯传》中这样描写当时的场景:
“马化腾听完张志东等人的汇报后,脸色惨白呆坐桌前,喃喃自语:“怎么也没有想到,他会做这种事。”
有趣的是,360开发扣扣保镖只用了三个星期,而项目启动的日期刚好是10月4日——周鸿祎的生日。10月29日悄然上线,刚好马化腾生日。那一年,周鸿祎40岁,马化腾39岁,两人都没能度过一个愉快的生日。
一来一往的交战,双方公关估计头疼的掉了不少头发。有几个值得品味的点:
1、上线时间选假期:
马化腾推出QQ医生,选择了春节,在大家放假的时候,来个措手不及。
后来,周鸿祎也选择了周五这样的时间上线“QQ保镖”进行反击
2、对决方式的转变:
马化腾第一次应对这样的危机公关,强制要求用户二选一,用户体验大打折扣
而周鸿祎当年创办的头号流氓软件3721,强行安装,不能卸载,肆意弹窗而且无法关闭,被赋予了“流氓软件之父”的骂名。所以有了经验,这次特别注重用户体验,主动下线扣扣保镖,上线WebQQ,公开信弹窗也是。
3、公关营销点:
周鸿祎聚焦于“用户隐私”这个点,再通过微博进行声明,获得了八成用户的好感。
而腾讯作为技术男,需要去跟解释用户隐私是件挺难的事情
4、善用营销道具:
周鸿祎通过微博营销的方式,后来也被其他企业广为应用。
2011年,随着3Q大战的结束,我们迎来了中国互联网的“开放元年”。所以,3Q大战绝非单纯马化腾与周鸿祎之战,也是互联网正视规则开始梳理的一年。
马化腾这样评论“3Q”大战:“我把‘3Q’大战视为一次积极事件,它让我们很多潜在的问题提前暴露出来,这就像地震,通过不断挤压让危机爆发出来。”
这次战役,成为了腾讯“封闭”和“开放”的分水岭。腾讯展开了反思,邀请专家做了10场“诊断腾讯”的研讨会。次年6月,腾讯举办“开放大会”,承诺提供开放平台,和开发者一起共享市场,结束大鱼吃小鱼的状态。从2012年开始,马化腾每年都会在开放平台上,给合作伙伴写一封信。
阿里、新浪等众多中国互联网公司纷纷宣布实施开放平台策略,中国互联网就像久旱逢甘霖一般,大踏步地进入开放时代,2011年因而被誉为中国互联网的“开放元年”。
如果问周鸿祎为中国互联网做了什么贡献?有两个。
第1个:一句“360杀毒终身免费”的口号,着实打开了国内杀毒软件新格局。因为他,结束了杀毒软件收费时代。第2个就是3Q大战带来的开放时代。
8年之后,腾讯再次和360有了交集,而这次,腾讯是向360发出了一封感谢信。
从以前的“拔刀相向”到如今的“隔空示爱”。我们都不再那么任性。
结语:
灾难往往意味着重生。马化腾曾经在一封内部信中写道:“如果没有对手的发难我们可能不会有这么多的痛苦、不会有这么多的反思。未来某一天,当我们走上一个新高度的时候,我们要感谢今天的对手给予我们的磨砺。”
周鸿祎在书中所言:“虽然互联网创业者可能永远不会遇到像萨利机长一样的极端状况,但是我依然感觉它们冥冥之中有某种共通之处。那共通之处就是——人们如何在没有前车之鉴的判例中进行决策,又如何在泰山压顶般的压力之下做出最优的判断。对于创业者来说,每一天都是压力测试。”
主要参考资料:
1、《颠覆者:周鸿祎自传》,周鸿祎、范海涛著。
2、《腾讯传》,吴晓波著。
3、当年新闻报道参考。