292|相信极度求真和极度透明——《原则》读书笔记(十二)

记得改革开放初期,XP同志提出“解放思想、实事求是”八个大字,也用了一句俗语“不管白猫、黑猫,能逮住老鼠的就是好猫。”这些论断都是在讲如何求真。而达利欧在桥水,也是这样实践的。可我们现实中的很多组织,做事情遮遮掩掩,互相欺骗,“皇帝的新装”现象层出不穷。而本文介绍桥水经验,期待给大家展现透明、求真的的组织文化魅力。了解真相是成功的关键,而对任何事(包括错误和弱点)都保持完全透明则有助于加强理解、不断改进。

1.不要惧怕了解事实

说起来容易,做起来难。现实世界,很多人都是害怕了解事实,或者知道事实,害怕说出事实。事实可能会让某些人丢了面子,或者损害利益。尽管长久看来,不是啥好事,很多人还是会选择事实不从自己嘴里说出来的做法。所以,真正明智的做法是不要被那种感情用事、以自我为中心的“小节”绊住手脚,这会牵扯你完成整个任务的精力。

2.为人要正直,也要求他人保持正直

真正舒畅的文化,大道至简。让所说与所想、所想与所感一致,会使你更加快乐、更加成功。不遮掩、不隐瞒更能释放压力,建立信任。这就要求你,一是若不想当面议论别人,背地里也不要说,要批评别人就当面指出来。因为背后说人坏话只会有消极的效果,不会产生任何有益的改变。二是不要因忠诚于个人而阻碍追求事实和整个机构的利益。

3.营造一种氛围,让每个人都有权了解合理之事,不可保持异议却缄默不语

在中国组织中的场景,很多人不愿意表达异议,是怕对自己不利。所以,需要组织负责以及一系列的人去共同营造一种可以让大家信任的环境,说真话的人不但不会受到打击,还会有大家格外的尊重和意外收获。以促成一方面,要求大家把异议表达出来,并对自己的观点负责,不得私下抱怨和背后批评,否则就走人。另一方面,要绝对的开诚布公,有问题各抒己见,直到彼此达成一致,或者理解彼此的立场,并明确解决分歧的办法。第三方面,切莫轻信不诚实之人,这一点极为重要。因为,不诚实是极度透明、求真文化的最大敌人。

4.要保持极度透明

极度透明是很多组织最不能接受的,因为涉及到秘密或者担心职工恐慌。而事实上,小道消息和揣测的危害要远大于此。极度透明能使问题摆在桌面上,最重要的是,要把人们正在应对的问题及应对方式公之于众,使机构能够利用所有员工的智慧和洞察力来寻求解决之道。这远比无端揣测带来的负面情绪对抗要实惠的多。因为在极度透明的情况下,做坏事更难,发现事实,解决纠纷更容易。如此,一是可以通过透明实现正义,每个人都可以以正视听。二是促进人们分享最难分享的事情。三是要把极度透明的例外事项减到最少,必要的谨慎是维系这种环境的保障。四是确保让因极度透明而获得信息的员工意识到,他们有责任妥善管理好信息,做出明智的权衡。任何人泄露信息将获得最坏的处罚,因为,这是维系这种文化的红线。所以,要向善于管理信息的人透明,对那些不善于管理信息的人,要么不透明,要么将其清理出公司队伍。

有意义的人际关系和有意义的工作相互促进,尤其是在极度求真和极度透明的环境下。如此,我们想要达成目标,我们似乎只有一个选择,那就是寻求并相信极度求真和极度透明的组织文化原则。

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