自7月份TB店再开张以来,今天拉黑了第二个客户。
具体过程不细说了,简单复盘吧。
经验教训:
1.提前给客户发样例,指出可能的不同点,再确认是否继续做还是修改。
2.不要因为所谓的留住客户而报低价,统一报价,概不议价,可以筛掉很多贪图低价的劣质客户。
3.不浪费时间在劣质客户上,不和客户纠缠,减少时间成本。
4.好聚好散,不说狠话,不图一时口舌之快。道不同不相为谋,礼貌结束。毕竟还有评价这个环节,哎。减少心情调节成本。
小结:
·自己的确没有想到差异之处提前指出,积累经验。
·学会控制自己的情绪,世界之大,良莠不齐。
·不要以狭隘之心推测客户,每个人都有自己的做事风格,相互尊重。
·不要忘却本心——兼职开店,学习为主,促进提升,不接不成时间与收获(钱或提升)性价比不高的活。