二手物品范围比较广,从二手手机到衣物和二手车啥都有。但是从供给的角度出发,怎么做供给的分层呢?
尤其是做审核体系,每个人对新旧程度的标准其实又不同,加上有些不懂二手车的人更不知道怎么判定车子的质量好坏问题,比如,凭什么给一个车子打上9成新的标签,标准能被大众接受吗?
这个会直接影响的就是价格,价格直接影响的就是供需。
- 平台侧的分层:
a. 大而全的闲置平台:典型二手交易平台「闲鱼」,每个人可以发布自己的闲置,自己标价,需要用户自己来给物品加标签归类。优势:品类齐全,类似淘宝,什么都有,闲鱼上找不到的二手货别的平台也找不到。劣势:假货较多,需要用户自己在图文信息描述和聊天中辨别真假。
b. 垂直二手平台:典型平台为PLUM(红布林),主打时髦正品大牌的二手交易,目标用户以女性为主,依靠KOL博主来做体验推荐。优势:平台审核正品保证、平台保证卖家寄卖速度,平台能够依据大数据给出最优售卖区间。缺点:1)平台给平台定价更多的支持,比如更大的流量曝光、更快的售卖速度,不利于卖家获取更高的收益。2)平台的人力审核成本比较高。3)对于卖家来说审核流程较为繁琐。 - 供给侧分层:
a. 品类分层:在卖家发布闲置的时候需要给自己的商品打标签,归类:数码、图书、母婴玩具、家具家电、服饰、美妆、等等,也可依靠算法检测图文来进行辅助归类。
b. 新旧程度分层:卖家需要上传商品的图片、购买证明等,并对新旧程度进行客观评价。新旧程度真实性:1)平台进行鉴定。2)购买者图文视频评价反馈。 - 审核体系:
a. 多品类的大平台:建立各品类完善的平台人工审核体系成本是非常高的,需要平台设置各个细分品类的鉴定标准,对于用户来说也增加了额外的售卖成本。可建立重点垂类的人工审核体系,帮助用户鉴别。
b. 垂直平台:可以建立垂直品类完善的人工审核体系,同时通过提高售卖速度、调整曝光度等方法提高用户的售卖体验。