很多做运营的同学,可能工作中或多或少都涉及到用户增长,所有运营动作核心目的都是为了运营驱动增长。从商业模式的视角来看,整个公司盈利来源主要包括两个方面:开源和节流。而开源的方式主要包括销售驱动增长,产品驱动增长,技术驱动增长等。
今天和大家一起学习一下产品驱动增长(PLG)。
一、什么是产品驱动增长(PLG)?
产品驱动增长,即Product Led Growth ,缩写PLG,从字面意思就可以看出,他主要是指通过产品的逻辑设计来去驱动用户量以及销售额的增长。与销售驱动增长(SLG)把产品“推”向客户不同的是, PLG对产品要求更高,通过产品吸引用户,偏向于把用户“拉”过来,而技术驱动增长(TLG),主要是让用户留下来。当然,实际项目中,这三者是紧密相连,环环相扣的。
而PLG则是和运营团队相关的最高的,也是我们作为运营人必须要关注的趋势。
二、为什么要做产品驱动增长(PLG)?
了解了产品驱动运营的大概逻辑,那么我们为什么要做产品驱动增长呢?
第一点是成本相对较低。相对于销售驱动增长的对成本较高(大量市场销售人员),技术驱动增长对技术的要求较高(技术壁垒,核心优势难掌握),而产品本身是一个企业或者项目的核心价值点所在,只有做好了产品驱动增长才是万源之本,得到用户的认可,通过口碑传播是成本最低的传播。
第二点是企业中真正用户的话语权在变大。传统的产品是领导决定购买之后大家不管产品好坏,只能捏着鼻子用。而现在互联网时代各种产品层出不穷,真正使用者的消息面也接触很广,在企业内部对决策者的影响也越来越大。而产品好坏决定了用户是否会为你说话。
第三点是现在大家都习惯于先体验,后付费。互联网时代,大家的用户习惯已经改变为先体验再付费的模式,而用户先体验后付费对企业总用户量来说,相当于销售线索也有了一个质的上升,两全其美。
比较典型的例子比如飞书,Zoom,石墨文档等等,都是产品驱动增长的代表产品。
三、如何做好产品驱动增长(PLG)?
《硅谷增长黑客实战笔记》作者曲卉老师讲到SAAS类产品驱动增长的六步曲,分别是:
获客、激活、转化、留存、拓展、定价。
产品驱动增长:从北极星指标开始,首先要确定自己的要去哪里?如何确定这个指标呢,可以参考如下几个点:
第一个,就是商业目标,你公司长期要怎么样去赚钱,怎么样去盈利。
第二个,就是用户价值,你的用户从你的产品里面能够得到什么样的价值。
第三个,就是战略选择,是在你针对企业的具体情况,在增长战略上的具体考量。
下面来具体拆解这几个步骤。(待补充)
1、获客策略
2、激活策略
3、转化策略
4、留存策略
5、增长团队
6、定价策略
这是石头爸爸日更第50/365天,一个做运营的深漂,持续更新关于运营相关的内容和自己的生活感悟,欢迎大家关注我。