很多时候一个人无需开口,你的笑容就可以替你表达“我很喜欢你”“你让我觉得开心”“我很高兴见到你”之类的意思,这也是为什么人们都很喜欢小狗的原因,小狗它不会说话,可每次见到我们,都高兴的上窜下跳,让我们也不知不觉开心起来,孩子的笑也有相似的魔力。
你在医院排队的时候,有没有注意过哪些面色沉重的病人和家属?有一位医院的医生,每天,他的候诊室里都坐满了带宠物来接种疫苗或者看病的人,大好的日子里,却要坐在这种地方苦苦等候,候诊室里的每个人都焦踩不安。那天,候诊室里有六七位客户,其中一位老先生等了很久,明显有些不耐烦了。这个时候,一位年轻的女土带着需要接种疫苗的小猫和一个九个月大的儿走进来,刚好坐在了那位先生旁边。那位先生烦躁地四处张望,转向旁边的时候,那小家伙刚好抬起头看向他,露出了一个甜甜的笑。那位先生嘛,就像你我一样,也对孩子笑了笑。然后,他自然而然地和那位女士聊起这孩子,之后又聊起自己的孙儿们来。其他客户也慢慢加人入谈话,很开心地聊了起来。候诊室里不再一片沉默,令人烦躁的等待变成了愉快的聊天。”
每个人都讨厌虚伪,假笑不可能感染任何人。只有真正发自内心的笑才能令人觉得温暖,带给人积极阳光的感觉。
密歇根大学的詹姆斯・麦康奈尔博士是位心理学家,他这样解释笑容:“能够经常面带微笑的人,在管理、教学、营销方面都更容易做出成绩,他们的孩子也更容易有幸福感。微笑比皱着眉头表达的信息更丰富,更容易被人接受,所以在教学过程中,奖励比惩罚更为有效。”
纽约一家大型购物中心的经理告诉我,比起整天闷闷不乐的博士生,他更愿意雇佣一个小学都没有念完,可是笑容灿烂的员工。即便是在看不到你的情况下,笑容也可以使人受到感染。
莎士比亚说:“事物本身并无优劣之分,使它们有区别的是思想。”亚伯拉・林肯也说过:“人们的心境决定了他们幸福与否。”他是对的。
我曾经读过一个非常形象的例子。那是在纽约长岛火车站,正沿着楼梯往上走。我前面有一群挂着拐杖的男孩。他们缓慢而艰难地一步步走上台阶,其中一个孩子甚至不能自己行走,需要其他人帮忙。然而他们的脸上始终带着纯真的笑,每个人都是快乐的。我被这快乐感染,和他们的领队老师聊起来。那位先生说:“当孩子们知道自己一辈子都要依靠拐杖的时候,都十分震惊。但是过一段时间,就会接受这个事实,并下决心要和正常的孩子一样快乐地生活。”在那一刻,我由衷地想向这些孩子脱帽致敬。他们给我上了宝贵的一课,至今难忘。
一个人在封闭的办公室里工作不仅会孤独,而且失去了和同事们交朋友的机会。在墨西哥工作的玛利亚・网萨雷斯女士正面临这一困难。
参加新工作的第一个星期,玛利亚坐在自己的办公室里,听到隔壁传来的阵阵笑声,心底里很羡慕其他同事的亲密关系。可是每次她经过同事身边的时候,总会因为害羞而扭过头去。
过了几个星期,她告诉自己:“玛利亚,你不能总是等着别人来和你交朋友,你要主动一点儿,自己走过去。”于是下一次她经过走廊去水间的时候,露出灿烂的笑容和同事们打招呼,说“喂,今天怎么样?效果很显著,每个人都对她还以善意的微笑,走廊似乎ー下子就明亮起来……
这就是微笑的力量,今天你笑了吗?