如何在数轮迭代后仍然让产品保持简约?

简约不是简单,是懂得取舍。---Quizzz


ipod:创世纪的作品

Gile Colborne的《简约至上-交互式设计四策略》,一页内容一页图一句话,五一假期没出去玩儿就潜心读了这个。这本书适合还没做产品的人读,更适合那些莽莽撞撞做过产品但是踩了无数的坑的人(是作者本人)读,结合自己的经历看书并思考永远是最好的阅读方式,那么我就来和大家分享一下我在这本书里得到的一些体悟吧!

整本书的组织逻辑基本是这样的,先用flip摄像机这个案例告诉你什么是简约?其次告诉你在做产品的时候始终要keep in mind的认识。接着从难用的遥控器入手作为案例,介绍删除、组织、隐藏、转移这四种让产品变得简约的策略。


立拍得:让精彩触手可得

关于什么是简约?我认为首先要把用户当小白,用老陆的话说小白是白痴好听的一些的说法。专业人士认为理所当然的名词在外行人听起来如同念紧箍咒,所以我们要呈现给用户的部分,必须不用动脑子。而简约就是甩开一切不必要的功能,以flip摄像机为例,只有一个录像键和一个可弹出的USB插口,小巧方便,接入电脑之后就可以方便的对视频进行分享。与这个产生鲜明对比的是我们曾经用过的那些拥有无数复杂按钮的摄像机、永远用不到的微软的office的功能。拍立得是我觉得为数不多的好产品的其中一个,一个拍摄键和一个切换拍摄环境的转盘,除此之外没有其他的交互方式,任何用户上手都能马上掌握使用技巧,这就是设计背后简约蕴含的力量。

我们做产品的时候,一开始往往会专注于自己的核心功能,但是随着产品不断的迭代,界面上的交互越来越复杂,功能越来越多,而我们又对此引以为傲,产品丰富的功能反而成为了累赘,这是所有产品经理应该时刻警惕的。

那么如何去判断我们产品是否简约呢?作者提出一个方法,就是不断的问自己,我希望用户得到怎样的一个用户体验?具体来说就是描述用户的使用场景,以及产品如何在该场景下满足用户需求。因此就需要产品经理先去了解用户所处的世界,理解他们的行为和偏好,然后才是考虑设计。我之前考虑产品的时候总是从【我自己】的角度出发,而【我】和【用户】只有在很少情况下产生交集,即使产生了交集,我也不能作为【用户代表】,因此在思考产品的时候不妨把所有【我...】都换做【我的用户...】,我相信这样的话题主语的转变带来的结果是思维模式的转变。那么如何了解用户?了解用户不是坐在办公室讨论,而是要去观察用户使用你的产品的环境,了解那里经常会发生什么事。只有这样才能让产品适应环境的要求。

提到用户,一般可以分为专家型用户,随意型用户和主流用户。前两项都是产品经理需要提防的对象。专家型用户能提出很多意见,但他们的意见往往会吓到主流用户。随意型用户往往能忍受很多产品的不足之处。而主流用户,他们只想完成自己的任务,因此让用户用最简单的方式完成任务是我们的目标。同时也要考虑到用户的情感需求,就是让用户觉得自己掌控了一切。这样说还是非常抽象,结合前一段我们说的【用户体验】,就可以用一个小故事的方式描述我们主流用户的一个使用场景和过程。这个故事可以展示每一个需求点,并确定该需求的核心,反复的精炼这个故事,把故事的内核传达到每一个工作人员的心里,然后围绕这个制作产品。

那么如何让产品简约?有四个策略供参考:删除、组织、隐藏、转移。这四点偏技术层面的讨论。简而言之,删除就是去掉一切不必要的;组织需要提供的,隐藏非核心但必要的;转移则是对界面的重构。具体选择哪个策略因人而异,核心问题是问自己最重要的是什么?留下最接近核心需求的功能,其他的随机应变。这些策略的细节我就不一一展开,但无不是围绕着用户的核心需求展开的。用这样的方式审视我们身边的设计,可以说很少还有产品是坚守着这个原则的,很多产品因为平台化添加了一堆用户不需要的功能并沾沾自喜,那么这样的产品离失去它的用户也不远了。

回到我之前提到的问题,如何在产品进行了多轮迭代之后仍然保持他们简约性,我认为微信可以作为一个学习的样板,微信的团队目前上千人,但微信满足的核心需求仍然是通讯和社交,其他的功能都可以被隐藏,微信始终把持着这个产品的核心需求。所以,不要心疼那些花哨而有一点用的功能,为你的主流用户提供核心价值吧!


简约至上
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