陈胜、吴广起义时曾说“王侯将相宁有种乎?!”意即是:那些称王侯拜将相的人,天生就是好命、贵种吗?答案是否定的,于是爆发了大泽乡起义,农民陈胜受拥称王。现指一个人的成绩是做出来的,不是天生的。那么“王侯将相”所具有的卓有成效的管理能力,是天生的吗?
彼得·德鲁克说:“卓有成效的管理能力不是天生的,是后天可以学会的!”并在《卓有成效的管理者》一书中详细列出了学会卓有成效的管理的五大要素。
彼得·德鲁克,被誉为现代管理学之父,其著作被翻译成30多种语言,传播130多个国家及地区,几乎涉及了管理学的方方面面,影响数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们,他一边教书,一边做咨询,一边写作,这三种不同的身份造就了他来源于实践中的管理知识,有非常高的借鉴意义。
在德鲁克看来,管理者并不是单纯的指在公司有管理职的人,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者。例如负责仓库设备的设备管理员,因为其所持有的技能对组织经营具有非常大的影响,因此他就是一位管理者。
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中提到,要成为一个卓有成效的管理者,需要在五个方面加强训练,养成习惯:掌握自己的时间、重视贡献、发挥人的长处、要事优先、有效决策,并在书中详细给出了这五大要素的具体实现方法。
·掌握自己的时间
孔子曰“逝者如斯夫,不舍昼夜”。时间是最稀有的资源,不可再生且无可替代。管理者需要相当多的整块时间去处理工作、建立良好的人际关系、做重要的人事决策、对工作进行创新和改革等。但往往他们总花费大量的时间在参加会议、接听电话、客户接待……等各种或许本不需要其本人亲自参与的事件上,以至浪费时间,没能做出有效贡献。因此有效的管理者必须要记录时间的使用情形,消除浪费时间的不必要的活动,将不需要自己参与的事情及时授权,合理的安排自己可以使用的大块时间,做系统的时间管理。把自己的时间充分整合,合理利用,真正投身到可产生绩效、产生贡献的事情当中去。
·重视贡献
贡献,词条解释是:把自身拥有奉献给别人,或者以自身行动推动社会进步和发展等,是一种具有自我牺牲性质的精神。
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说,管理者的贡献是做出有效的绩效和成果,主要体现在:直接成果、树立新的价值观及对这些价值观的重新确认、培养开发明天所需要的人才,从而推动所服务的机构进步和发展。
工作中,着眼于贡献,构建健康有效的人际关系、召开行之有效的各项会议,可将管理者从繁杂的事务中抽出身来,理出轻重缓急,从而做有效输出,使别人能够应用他的成果,提高工作绩效和成果。
·发挥人的长处
有效的管理者明白“尺有所短,寸有所长”,每个人都有自己的长处和短处,因此他们在择人办事的时候,往往关注的是这个人是否具备完成事情所需要的能力。而不是看能否和自己相处得来。没有不会打仗的士兵,只有不会用兵的将军!另外,充分发挥下属的长处,协助下属得到良好的职业发展,是管理者应尽的义务。
发挥人的长处还体现在发挥上司的长处上。很多人认为工作是上级安排给下级,下级发挥自身能力完成。殊不知,下级完成工作需要各项资源的支持,而上级往往握有这些重要资源,因此在上司的长处上下功夫,有意识的配合上级取得工作成效,协助上司做好他想做的事,才能获得上司支持,更好的完成自己的工作。
有效的管理者从事自身的工作,也要从长处出发。充分了解自己的习惯,顺应自己的个性,利用自己的长处,完成绩效,达成成果。
管理者充分发挥各人的长处,合理进行资源分配,才能更好的推动工作的完成,达成有效成果,同时,也能带领团队收获个人发展。
·要事优先
上文已说道,时间是有限的,管理者的时间又往往被大量的冗杂事项给占据,因此卓有成效的管理者形成了一套行之有效的处理事情的方案,其中一则便是“四象限法则”,即将事情分为紧急重要类、紧急不重要类、不紧急重要类、不紧急不重要类。他们会集中一切精力和资源优先解决紧急重要类的事项。其他类的事情会根据实际情况授权他人做、少做或者不做。同时,在开始新的一项业务时,必先完成并删除一项原有的业务,从而真正的实现时间管理,成为工作的主人,顺利推动绩效完成。
·有效决策
通常需要做决策的时候,都是事情介于必须做决策和可以不做决策之间,因此,是否要做决策,仅需遵守两项原则:如果利益远大于成本及风险,就该行动;行动或者不行动择其一,切忌只做一半或折中。
有效的管理者知道,决策是为了执行。因此,在做决策之前,应充分听取各方不同意见,考虑清楚各项规则,衡量得失利弊,制定行动方案,然后坚定的推行。
本书中,用了大量的案例说明“管理者的工作必须卓有成效、卓有成效是可以学会的”,相信你认真读了之后,在工作中,对文中提到的5个方面进行刻意练习,养成良好的习惯,可以更加有效的开展工作,提高个人水平,实现个人和组织的共同发展。