自己一直情绪管理能力不好,而且之前有个很任性的想法,我就是我,就是要表达的我的情绪,控制多了,那还是我吗?在碰了很多钉子之后,觉得自己曾经很傻很天真!自己并不知道自律才能自由的道理。后来痛定思痛,慢慢 有所改进,总结了以下几方面分享给大家!
1.倾听 思考 听取意见
开始的时候我在工作中情绪化非常明显,例如一件事情同事意见与我不一至的时候,总会据理力争,证明自己是对的,虽然有时候自己并不对,这样争的过程中就会让气氛变得很紧张, 现在遇到意见不一至的时候,就给自己列了三步大法:
第一:我会选择先听,听完不同意见,自己提练出从自己角度看到利与弊;
第二:再想分析一下自己的想法,如果我还是认为自己是对的,就会坚持表达出自己的意见,是表达,而不是像以前一样据理力争;
第三:听取领导或者是第三方建议,会重新想一下,输出最终结果;
2.耐心 讲究方式方法
与人沟通的时候,特别是工作上面,我常常没有耐心,同一件事情 我讲两都还没有明白,我就会着急……语速加快,而且也会表现出不耐烦的心态,这样事情花费时间比较常,而且还会影响彼此的心情,现在给自己列了
第一:弄清楚对像,这个人对这件事情了解程度有多少,需不需要将背景或其它相关节点,再请一次,若需求会快速的过一下背景什么的(因为前因后果都没有弄明白,请直奔主题确实会让人容易懵的)
第二:表述方式因人而异,工作当中打交道比较多的人,就会了解的多一些,一些人理解能力强,可能只需要语言表述就可以了,但有些人可能需要其它辅助工具,例如在白板上画出来,或者需要罗列出1、2、3……
第三:如果有听不懂自己在说什么的时候,以上两种方法都试过了还是不行,可能就是自己的表述有问题,会重新审视自己的语言组织与表达方式,多吸收容易让人听懂、接受的词汇,不断优化自己的语言库;
3.冷静 沟通 尊重
这一年与老公,基本上没有争吵过,原因在于 我会在彼此情绪激动或者情绪不好的时候,选择冷静,不说话立刻离开,避免发生争吵,因为我觉得吵解决不了任何问题,生气还会伤身体哈哈哈哈
第一:感知到情绪不对,就立刻停止沟通,避免在同一个空间里面,转移注意力,特特特别生气的时候,第一时间跑入卫生间….
第二:当情绪稳定下来以后,先自己反思,想想问题症结在哪里,是我表达有问题,语气问题,还是本身老公自己的问题,如果是我的问题,我会主动道歉(以前的我是绝不会做这么做的)如果是老公的问题,我会选择在他相对欢快的情绪的时候沟通并且委婉的指出他的问题,或者抛问题给他,让他自己思考;
第三:家庭会议, 这个真的非常必要,像大大说的,不一定要很正式但一定要有,我们会把需要商量,征求意见的事情提前想好,例如 大的支出计划,亲戚上的人情往来,孩子的教育等问题,因为我们是异地婚姻,观念与习俗差异很大,所以尊重差异,婆家关系处理听老公的,娘家关系处理听我的。