一、健康
这周周末拓展三天,上班四天。运动量真真的够了,拓展加漂流,每天运动超标。睡眠质量还好,周日累到六个多小时睡眠有四个多深度睡眠。
二、家庭
这周家庭生活平淡,无惊无喜。周末回深圳老公坚持送机场再自己回家,很感谢。这几天宝宝比较粘,爸爸每次回家都会亲一会儿,对妈妈可能觉得视频会无聊,老想挂电话。
三、小插曲
1.家庭方面。公公最近胆囊炎胆囊息肉胆结石,想动手术。但老两口总感觉没太大安全感还是没有依靠儿子的习惯,在强调要自己出手术钱。老公跟我商量想我们出,有点儿小心翼翼。我自己决定这种事情就应该我们出,下次回去要跟老两口表示下,该依靠我们的时候就要依靠嘛,一家人总是好过单枪独斗。
2.公司拓展。
其实之前没有觉得拓展或者团建有什么好的影响,除了累。但这次感觉很不一样。在击鼓弹球的项目中,团队意识和服从意识很重要。在这之前我一直对先富一部分人的观念无感,但这次发现很重要。先把一部分人(像击鼓传球中的中心出力者)节奏和力量带匀,起到带动作用。其他人服从整体节奏,保持平衡才能最终达到更好的效果。当然,最快能够找到这个窍门也是很重要的。在盲人摸象的环节中,我们都在用耳朵倾听更多的信息,前后的小伙伴都是我们的依靠。即便是当时倾盆大雨,没有人选择离开,都在跟着团队一起走。这个项目启发有几点,一我们的倾听和描述能力都很重要,学会倾听,我们可以避免走太多弯路,学会表达,我们可以给对方省很多力。二很对团队个人也会走更远。
四、个人成长
1.整理工作步骤和工作流程的一部分,给带新来的客服以后用,也是对自己工作的总结。
2.看书《掌控》一小部分
下周计划
1.跟新来的客服讲下售后具体步骤,带她熟悉工作和产品。
2.自己用富裕出来的时间更多的关注链接和店铺其他事情。
3.关注精力和睡眠,读完掌控。