日前，@科普医生博雅在新浪微博上发布的一则讯息在各大社交圈引起轩然大波。该博主被认证为三甲医院血液科执业医师，于微博中透露自己于超市购物时，发现知名牙膏品牌云南白药（000538-CN）牙膏中含有止血西药成分——氨甲环酸。（该条微博已删除）

        云南白药牙膏中含有止血西药成分——氨甲环酸。作为处方药，氨甲环酸必须凭职业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用，且在临床中有明确的不良反应，如有血栓形成和出血、腹泻、呕吐；注射后可有视力模糊、头痛、头晕、疲乏等中枢神经系统症状。

        可靠的身份加持、加上言之凿凿的控诉，微博上的舆论很快两极分化。有网友认为云南白药涉嫌欺诈，宣传“中药止血”就不该加入西药成分，何况该成分还有明确不良反应；另有网友认为牙膏属于化妆品，国家规定该成分可以添加；兼有观点认为，“不谈剂量说有毒”都是耍流氓，牙膏只在口腔停留一会儿人体又能吸收多少？

        这一系列说法在网上马上就传开了，对此，我的看法是不管什么牙膏，安全必须是第一位的。云南白药号称祖传配方，不能公开里面的配方。谁知道这被一个科普医生博雅指出配方里面有处罚成分。我不是医生，对这个药品的属性并不是太懂。我只是个人觉得处方药的药品有一定的安全性，必须要在医师指导下使用。

        之后，我看到云南白药的公开声明，在网络沸沸扬扬的热议之下，这纸声明显然优点苍白无力。毕竟我们不是专家，放入氨甲环酸剂量多大才会对人体有危害，我们并不获悉。单从一纸声明而言，很难让公众说服。

       令公众愤怒的不是云南白药的声明，而是云南白药对里面添加的氨甲环酸的事实不以为然。毕竟这些年云南白药为了打响自己的品牌没少做广告。广告效益是显而易见的。有媒体统计，2016年、2017年及2018年上半年，云南白药于广告宣传一项上花费分别为7.07亿元、6.89亿元和3.59亿元，而2016年云南白药全年的扣非净利润才27亿元，2017年也仅为27.81亿元。云南白药对广告宣传的重视由此可见一斑，正面市场形象之于云南白药的价值也不用赘言。而眼下，云南白药苦心经营的形象却面临着“人设崩塌”。

        目前，云南白药仅回应称“我们没有欺骗消费者的意思”，但对于该止血成分在牙膏中的剂量，是否有害人体及宣传失实等关注焦点却没有作出回应，故此让市场感觉回应颇为无力。更令人意外的是，每年上亿上亿的进行广告宣传的云南白药，今年上半年的研发投入仅为5253万元，这还是较2017年同期增长了29.3%的结果。

        云南白药2018年上半年研发投入仅为5253万元。一般来说，牙膏功效越复杂多样，牙膏售价越高。如除美白、清新功效外额外具有抗红肿功效的欧乐B牙膏售价可高达45元/件，仅具有美白、清新功效的牙膏售价多在20元以下。目前云南白药的单件售价在30元左右，但除美白、清新外只有一个模棱两可的护理功效。随着市场的进一步细分，云南白药于产品上如不能及时推陈出新，很难保证消费者会继续对30元的高价牙膏买账。

        云南白药是否会一蹶不振还是反思后腾飞，这要看他们之后的行动。毕竟牙膏市场的可选择面还很广，并不知有云南白药一家。云南白药不在研发上下血本，而只追求广告效应，短时间内固然可以吸引一大批消费者，但是我们别忘记了，时间是检验品质的试金石。没有好的口碑，云南白药纵使在广告上再下血本，也没有消费者对此买单了。

       如今云南白药的事情一出，可谓是牵一发而动全身。关于牙膏中添加的氨甲环酸，南京市第一医院药剂师万盟表示，一些报道和网帖称“云南白药牙膏中添加处方药”，这本身是一种误读。万盟表示，牙膏中的“氨甲环酸”是一种化学成分，与“处方药”是两个概念。

        另外，某处方药氨甲环酸片药品说明书中，不良反应一项写有血栓、腹泻、恶心、呕吐等，引起了一些网友的担心。对此，万盟认为，药品说明书针对的只是特定药品在相应用量下人体的药理效应。即便氨甲环酸片的主要成分就是氨甲环酸，如果没有达到相应含量，那么不良反应是否会发生，有什么量效关系都不能确定。

        我想这大概是云南白药公司危机公关的常用套路。云南白药对里面添加的氨甲环酸的事实先承认，然后请其他医师证明这个可能存在问题，但并不一定会对身体造成损害，采取模棱两可的态度，混淆视听。这个方法是不是很熟悉呢？在对吸引有害事实的情况之下，有些烟草公司请专家出来说：致癌和吸引是相关性，并不是绝对的。什么是相关性呢？比如说我和你同时出现在马路上，但是我们并不认识。这就是相关性。这种套路在危机公关里是常见的手法。

        至于后续如何，我们只能看后面的报道了。不过有一点是肯定的，云南白药的股票必然会受到影响。据说云南白药本来想升级成“民族品牌”，走向世界的，这下，我看先过这一劫再说吧！