增长黑客：用技术实现用户量、用户活跃度、转化率的快速提升。主要手段有：病毒式活动营销、产品优化、技术手段。

黑客增长前的准备：

1.MVP：最小化可行产品，将产品原型用最简洁的方式开发出来。

2.PMF：产品与市场契合

用MVP检验市场需求，是真需求还是伪需求；是否刚需、需求量与市场规模。

此后，不断将MVP优化调整，使之符合市场需求（PMF）。

增长黑客5步

获取用户：确保产品达到PMF后，进行“冷启动”，同时进行种子用户的筛选。早期种子用户的质量决定了产品初期的氛围与运营走向（例如知乎）。善于利用社交平台进行传播、

内容营销作用：吸引流注意量、培养潜在用户（引起注意、引起兴趣、唤醒欲望、留下记忆、购买行为）、劝诱转化。内容营销注意点：明确目标受众、内容持续输出、标题党、保证文章长度（3000-10000字）、鼓励UGC、发布渠道选择

SEO（搜索引擎优化）：利用搜索引擎排序规则，通过人为手段来干预页面排名的手法，比起准确率搜索排序对网民的影响更强。

ASO（应用商店优化）：针对应用市场的优化手段，（方法：副标题热门蹭、引导为引导高满意度用户评分、新版上线权重高配合相关运营活动

”激发活跃：

A/B testing：提供2个方案并行测试、不同方案之间只存在一个变量排除干扰因素、以某种标准判定结果优劣筛选出最优方案。通过A/B testing能帮助产品团队获悉那些对激发用户活跃度有帮助，那些是徒劳无功。

游戏化策略：积分排名、徽章挑战、抢夺地主；游戏化的方式目的在于提高活跃度，但是不可喧宾夺主，忽略了产品的核心功能。

脚本化运营：人工运营局限于内容和互动产出量瓶颈，脚本化运营就是编写脚本，代替人工运营完成用户执行动作，减少人工成本。

提高留存：留住已有用户胜过拓展新用户。

用户流失原因：存在程序漏洞、性能瓶颈（不安全、卡顿、黑屏、交互性能差、CPU使用率高、内存泄漏、耗电过多）；用户被频繁骚扰（过度推送）；话题产品的热度减退；有更好的替代品；

留存率的衡量;次日留存率、7日留存率、30日留存率；电商留存率20%-30%、留存率最高的是社交沟通、资讯阅读、系统工具，4个月后留存率在10%。

优化产品性能：宁可麻烦自己也不麻烦用户。启动时减少初始化模块（需要时才初始化）；网络顺畅时预加载未来可能用到的数据；webp取代jpg的图片格式，先加载下图需要时加载大图（今日头条）；手机空间小，下载安装包受阻后停留在老版本。

有损服务:指刻意输出在平智商存在某些损失的服务，以此牺牲换取其他方面（速度、稳定性、成功执行几率）的优化。（丽日群聊消息不一定要顺序一致）

引导新用户快速上手。（社交产品注册完成后引导关注好友）

唤醒机制：指互联网产品中专为找回流失用户而设计的产品机制。

电子邮件唤醒EDM（策略：提供奖励、告知产品进展、个性化推荐、用户社交互动提示）。

消息推送通知：推送授权（ios上首次启动时可以拒绝推送通知安卓则是默认开启的）、徽章通知（即app图标上的红点）、本地通知（所有通知在预设时间点发起自本地，无须与服务器交互，不用联网）、地理围栏通知（当应用检测到用户接近或进入特定位置范围内，将启动地理围栏通知）、图片推送通知（带图片的提醒，安卓支持）、表情文字（文字中间插入表情，ios不支持图片，是一种不错的替代方式）

增加收入

免费经济：互联网极大地降低了信息的传播成本，这是免费模式的基石所在。前提是用户基数足够大，并且能够提供边际成本更低的标准化服务。免费模式的赚钱方式（基本功能免费，该机功能收费；交叉补贴，例如游戏免费道具收费，利用道具收入补贴游戏本身；三方市场流量变现，例如广告；开源代码盈利；被收购）

重定向广告：是一种正对已经浏览过网站的人群进行再次营销的广告方式。在网站中插入一段代码，用户进入后向他们的电脑中插入一个cookie，他会标记用户身份和感兴趣的商品信息。当用户访问其他网站是，只要该网站加入了重定向广告联盟，就能读取cookie，将动态广告位调换成用户感兴趣的。（淘宝的站内站外推广）

变惩为奖：不责备用户、给予合理补偿、提供转化便利。

病毒传播：衡量病毒营销传播的核心指标是K因子和病毒循环期。K因子=感染率*转化率。病毒循环期：从用户发出病毒邀请，到新用户完成转化所花费的时间。

产品体外的病毒循环：通常是一次类似于 小游戏的运营活动。考验：创意来源、生命周期、产品契合度。

病毒传播中的用户心理把握：喜爱（粉丝经济）、逐利（例如团购）、互惠、求助、炫耀、稀缺（饥饿营销）、害怕错失机遇（贪便宜）、懒惰。