你可能会觉得，我已经做到了你说的前面几步了，但我老板还是对我的评价曾普通通，并没有表现出非常满意和赞赏。

在竞争激烈的职场环境里，你做到了前面的几步，只是满足了上级对你的基本要求，更高要求是：想他所想，为他分忧解难，甚至替他想到一些他都没有想到的问题。

而在我们的职场中，最普遍的、最能够发挥你独特价值的场合，就是给上级提供切实有效的建议，同时能够说服他给你资源去实现。只有这样，你才能跟他平等交流，继而让他觉得你是他的左膀右臂，而不是一个只会执行命令的机器人。所以，接下来，在前面几步的基础上，我们来学习如何提建议以及如何说服你的上级接受建议。

在你提建议之前，需要先确定上级的期待。很多时候，因为所处的立场不同，你不确定上级是否希望你在这件事情上发表建议，所以比较保险的方法是，先询问一下他是否想了解你的建议。你可以说“我对这件事情有一些个人的看法/建议，您是否想听听?”

其次，在提建议之前，要明确问题，你可以用自己的话，将你所理解的问题整理一下。比如说，“我对这个问题是这么理解的，公司希望能够拓展线上渠道，但是我们目前没有相应的人才来做这件事情，我理解得对吗?“确认完问题之后，你就可以提出你个人的看法和建议了。

在具体阐述建议的时候，应该遵循我们上一小节讲的要点，即主题先行、分点阐述、结构清晰的原则，这里就不重复了。在这个阐述中，对于你提出的看法和建议，最后还要全面地分析优点与缺点、利益和损失，并且用资料、数据和案例来支撑你的观点。这能够体现你立场客观和考虑问题周全，让上级对你的建议更有信心。

说完提建议，我们来谈谈说服。提建议只是展示自己的想法，采纳与否都是老板决定的。但是说服，就更进一步了，因为你需要他有行动上的改变。

说服老板的第一步，是找到他的痛点。

什么是他的痛点呢?

那就是对方达成工作目标最大的障碍，是让他非常困扰的、有强烈的愿望和渴望想要解决的问题。关于这一点，我们在前面讲解了如何了解老板需求，以及如何找到老板的角度来沟通，这里不再赞述。

了解了痛点之后，你需要一番非常吸引人的描述，进一步激发他的兴趣。在这里我给你分享一个说服他人的结构， 即SCQA。

这里的结构可以跟上一节的5W1H结构对比来看。5W1H是为了把一件事情说清楚， 向上级交代好就行了。但如果你要说服上级， 5W1H肯定就不够用了， 你需要这个SC QA。

SCQA是四个英文单词首字母的简称， 分别是——

• S：Situation， 描述一些公认的、上级也知道和同意的现实情况， 例如， 整个行业的产能过剩、竞争加剧， 我们一直在努力保持行业第一的地位。
• C：Conflict， 冲突， 冲突通常是指一些阻碍目标达成的不利因素， 通常就是上级关心的痛点。例如， 目前我们的产品没有太大竞争优势，陷入价格战，利润率正在急剧下滑。
• Q：Question， 疑问， 在上述的情况下， 我们的疑问或者目标是什么。例如， 怎样提高销售利润呢?
• A：Answer， 答案， 针对上述问题的解决方案。例如， “开发高端产品“、“淘汰落后产能“、“优化资源配置"等。

我们连起来说一遍，整个行业的产能过剩、竞争加剧，我们一直在努力保持行业第一的地位。目前我们的产品没有太大竟争优势，陷入价格战，利润率正在急剧下滑。那么怎样提高销售利润呢? 我们提出的解决方案是“开发高端产品"、“淘汰落后产能“、“优化资源配置"等。

在运用SCQA进行描述的时候， 你不能光说自己的观点， 应该提供详细可靠的数据、资料或者案例作为支撑，以增加你说的内容的科学性和可信度。

其实你会发现， SCQA就是一个讲故事的方法。圈外有一门课程就是教如何讲故事， 通过讲故事的方法说服上级、激励下属、说服投资人/面试官等等，感兴趣可以继续学习。

到这里为止，向上管理的方法，我已经一一讲解完了。

我们来做一个总结和梳理，思考一下，你在接下来的工作中，应该如何与老板相处：

首先，你要自我观察，发现自己对"向上管理“认识误区：1)认为向上管理就是溜须拍马，2)企图改变上级，以及3)向上管理就是听话以及默默执行。然后针对各个误区逐一破除，以正确的心态看待向上管理。

对于第一个误区，我们要知道向上管理是帮助上级解决实际问题，而不是溜须拍马。因此我们要主动了解上级的目标、任务和习惯。同时，结合一些性格测评，了解他个人的性格和行为风格。

对于第二个误区，我们不能妄想改变上级，而是需要与他形成互补，在能力和性格上尽量弥补他的短板，同时调整自己的语言，表述观点时先表达对他的认同，多站在他的角度来沟通。

对于第三个误区，要知道管理者不一定能看到每一个员工的努力，所以必须积极主动跟上级汇报工作，选择恰当的时机和方式沟通， 并且， 在汇报的时候注意把主题前置、分点描述、结构清晰。结构方面， 可以用WHY-WHAT-HOW， 5W1H， STAR这三种不同结构应对不同汇报内容。

最后，在前面几点的基础上，进一步发挥自己的职场影响力，掌握提出建议和说服老板的方法，展现你的思考和工作能力，让老板加深对你的印象。

好了，不妨按照这几个步骤，去改进一下跟上级相处的方式，实现你们双方的共赢吧!

未来公司和员工的关系，不再只是雇佣关系，而更多是联盟关系，所以，从现在开始，不做那个等待上级主动的人，而是做一个主动掌控局面、向上管理的人!

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