被认为是“躺着赚钱”的分答,曾创下这样的记录:
上线仅40多天,累积超过1000万授权用户
平台共产生50万个语音问答
总订单1800万元
日付款19万次
付费用户超过100万
复购率43%
成功拿到了2500万美元的A轮融资
但现在,距离分答融资才半个多月,朋友圈已经很少见到分答的身影了。这款为知识变现、分享经济带来春天的产品,又在走向沉默。难道分答的辉煌真的只是昙花一现?它接下来的命途又该几何?经理对此持消极的态度。
60秒时间很掣肘
分答最初规定60秒的语音回答时间,本意是利用移动互联网时代碎片化时间的特点,因此不管对提问者还是回答者,他们消耗的时间成本都比较低。但问题是,每条回答限制在60秒内,很难就具体问题展开深入分析和解答,因此用户并不能得到真正具有含金量的解答。
即便是行业大咖跟用户讲了60秒的专业知识,他的确在思维上获得了更高的拓展,但并不能解决实际性的问题,这跟参加一些线下的大会是一个道理,开会的时候头头是道,一回到自己的工作岗位,还是按照原来的轨迹走。
大咖参与度不高
分答最火爆时,王思聪、汪峰、章子怡、罗振宇等等大咖都前赴后继。那时王思聪的提问价格更是从3000元涨到了4999元。
但社群经理发现,截止到目前,王思聪回答了32个问题后便销声匿迹,章子怡一共回答了45个问题,最近一个问题的回答时间,是在1个月前;罗振宇一共回答了36个问题,最近的回答时间是在两个月以前。
这就意味着,王思聪、章子怡、罗振宇在只是凑了个热闹,随后就消失或下线了。这种情况势必影响用户得到答案的反馈速度,影响提问者用户体验。
知识分享?用户并不买账
在分答的1000多万用户中,医学领域答主计5028人,教育类答主占4366人,职场导师3371人,科研科普工作者共计1881人,看起来知识分享的后台极为靠谱,但在偷听最多的问题中,稳居前列的是王思聪,章子怡、汪峰等明星的隐私话题,专业领域从业者们在分答上却鲜有人问津。
对于王思聪,偷听最多的回答是“你喜欢什么样的啪啪姿势”,还有诸如“要是交往的女孩子意外怀孕怎么办”这类隐私问题。
而对于业内大咖罗振宇,有粉丝的问题是:您怎么看待婚后出轨这件事情?如果一方背叛,另外一方是否还有挽留的必要?孩子成长环境与自我救赎哪个重要?
罗胖的回答是:如果你无法原谅就最好离婚,因为即使不离婚,也会在你们内心种下不好的种子,接着会生根发芽,最后结果更难以收拾。
罗胖并不是一个心理学家,也不是一个情感专家,他知识一个读了点书的商人,却在这里给网友解答婚姻问题,并且轻易的用60s的语音帮助对方做了决定。
由此看来,分答并非最初的知识变现平台,在这里,知识分享变为隐私窥探,他充其量只是个网红变现的平台。被网红霸占的分答,不是真正的分享经济,更像一款娱乐工具。当粉丝的窥私欲得到满足,当好奇心逐渐被耗尽,那么用户也就自然离开了。
用户在慢慢离开分答
分答在几乎没怎么推广的情况下迅速成为爆款,得益于朋友圈的病毒传播效应。据分答产品运营团队的介绍,“分答”在上线之后的20小时内,参与者达到了10万人,并在之后的两周内,持续保持着每天10多万的增长量。
但分答成于朋友圈也衰于朋友圈。用户过了新鲜期后,很少有人再分享分答信息到朋友圈了,也不见有大咖分享“我在分答回答了XXX”的分享。
被称为“一分靠产品,六分靠运营,三分靠网红”的分答,为了留住用户和挽回活跃度,曾推出“全民奇葩说”、“生命最后60秒”等活动,邀请著名大咖回答,但类似运营活动缺乏持久性,导致分答的关注度陷入周期性衰减。
违背互联网开放免费的原则
互联网时代,给用户最大的震撼是免费:免费看新闻,免费发邮件,免费聊天,免费搜索,不仅不要钱,甚至倒贴钱欢迎用户去用,而且还把服务质量做得很好。免费是互联网的精神,尽管从商业游戏规则来看,前提都是要有一个巨大的免费用户群。
分答语音付费的模式看起来很美好,实际上,无形中为用户设置了一道门槛,致使用户登录分答具有很强的目的性,而不像刷微博那样娱乐消遣。用户登录分答,花钱请大咖回答问题,得到回答后,分答并没有十足的吸引力让用户持续关注。是的,分答也曾努力留住用户,推出回答者好友免费试听的尝试,但回答者本身正在离开分答,此举很难挽回颓势。
回顾知识分享平台的发展历程,先后出现了百度知道、新浪爱问的“赏金模式”、果壳知乎的问答社区、在行、知乎live等付费问答模式。
相较于其他知识分享平台,分答确实在时间成本、付费便捷方面占了优势,但后期网红扎堆并没有让大咖们实现知识变现,反而让分答成了一个隐私窥探、娱乐大咖的平台。待哪天新鲜感降低,分答的处境就比较尴尬了。
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