私域流量和裂变营销的玩法
从2003年非典的影响,中国开始出现线上商业模式,2020年,中国企业彻底完成线上业务的转化,因此,2020年后,线上会成为企业的必备模式,完全靠线下的企业会逐步被行业淘汰。2020新冠给企业带来的总结是:企业必须有自己的存量转化机制(私域流量),和线上获客方式(裂变营销)。
私域流量本质不是流量,而是用户的精细化运营,这当中需要一些动作
企业要利用私域流量,必须首先弄清楚哪些用户算私域流量:不仅仅是老客户老会员,不管是有没有成交、只要企业能够触达的客户都应该算作私域流量。在自媒体时代,企业应投入更大的精力去建立私域流量。员工、客户、合伙人都是企业需要充分运用起来的。
用户运营的核心是拉新、留存、激活、转化。在打造私域流量时,不是简单地收集用户信息,而是需要运用各种机制比如积分、奖励等进行维护,让它活跃起来,才有价值。
在精细化运营中,一定要有数据的支撑,并学会看数据,运用数据帮助我们做各种经营决策以及业务的促销活动。
以瑞幸咖啡为例,就是通过打造私域流量池,邀请奖励机制、运用数据分析三种方式获取营销成功。
下期我会重点讲到裂变营销玩法,有兴趣的朋友可以私聊我