一、什么是产品经理?
带领产品团队,在高效的时间内推出满足用户需求的产品。
二、产品经理要懂什么?
三要素:市场、需求、用户
1. 什么是产品?
需要同时满足三点:
可以是有形的物品、无形的服务组织、观念、或是他们的组合。
在互联网中产品的概念伸缩性很大,它可以是一条包含多个产品的产品线,也可以是对产品的子产品或者一个模块。
什么是好的产品?
规模化满足用户需求、为企业创造商业价值、拥有可持续的发展能力。
2. 什么是需求?
简单来说就是用户希望通过使用某一产品或服务而满足的某些需要,如沟通、娱乐、交友等,所以,用户需求是用户对某类产品真实需要的反映。
在互联网中产品经理关注的需求:以购买能力为基础的欲望,叫做需求。
什么是需求分析?
怎么对需求优先级做划分?
需求池管理
3. 什么是场景?
“场”是时间和空间的概念,“景”是情景和互动。
当用户在某个时间停留,在某个空间时,要有情景和互动让用户的情绪触发。
4. 什么是使用场景?
在某个时间和空间里,用户因为某个影响因素,产生了某种诉求,会想通过某种方式来解决。比如,周末在家不想自己煮饭,打开APP叫外卖。
5. 什么是用户价值?
首先要弄清楚什么是用户?
“用户不是人,是需求的集合。” ——俞军
“用户不是自然人,而是社会人。” ——苏杰
自然人是指的生物意义上的人,社会人是指在某个场景中拥有社会角色的人。
用户就是需求,用户是社会人的某一类需求的集合。用户(需求)随着内外部场景的变化而变化。
比如说:你可以即是爸爸又是儿子,那么我们说你是爸爸的时候,应该涉及到一个有你儿女的场景,说你是儿子的时候,就涉及到一个有你父母的场景。我们说你是一个产品经理的时候,就自带工作场景,说你是班长,场景可能是你在和同学聚会。
下面来说下什么是用户价值?
因为帮助用户解决了某个问题或者满足了特定的需要,所以产生了相应的对用户的价值。用户体验=有用+易用+好用=功能价值+情绪价值。
俞军用户价值公式:用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本
6.什么是用户体验?
在满足用户创造用户价值的过程中,是否让用户能够愉悦,甚至给用户带来惊喜。
俞军定义:我理解的用户体验,是让用户付出最小成本满足需求。
7. 什么是商业价值?
产品的商业价值,体现在两方面:
一是它解决了什么问题
二是它链接了哪些人/事物,是否产生交易或提高了交易效率