乔布斯的产品至上

在2007年遇到PC互联网到移动互联网转型非连续性的时候,

微软为什么没能从PC系统到手机系统?

Intel为什么没能熊PC芯片到手机芯片?

诺基亚为什么没能从功能机到智能机?

乔布斯为什么做到从电脑端到智能手机的跨越?

因为乔布斯发现了新曲线,没有受困于客户和收入最大化,坚持自己的第一性原理,以产品为抓手,做出了适应时代、改变世界的伟大产品iPhone,跨越了非连续性。

见:

乔布斯的第一性原理:简洁

基石模型:1.非连续性,2.产品

乔布斯1997年重回苹果公司到2007年公司的主营产品跨越了3条新曲线,从1998年的iMac,到2001年的iPod,到2007年的iPhone。

在公司、技术、管理、销售、资本和产品中,乔布斯觉得什么最重要?

公司VS产品

相对公司的老板而言公司是他的资产,而产品是属于顾客的,因而在他们认为公司和产品,是公司更重要。

而乔布斯在《成为乔布斯》中说,他创办公司唯一目的就是为了产品,公司只不过是手段,可以让真正有创造力的人才合作打造产品。

乔布斯认为,我们坚信,如果能打造出好产品,用户一定会喜欢,如果他们喜欢,他们一定会掏钱买,我们就能赚钱。

技术VS产品

有些公司会在公司有的技术上根据技术来设计产品。

乔布斯在1998年演讲时说,“不能一味钻研技术,然后再考虑可以把它用在什么产品上,以及用什么办法把它卖掉。”“我一贯认为,我们必须首选从客户体验出发,继而在回头考虑技术上的可行性。”

乔布斯他不在于创新,只想做出伟大的产品。苹果技术研发费用并不高,公司的技术都是为产品服务,相比之下,诺基亚的技术研发费用是苹果的4倍,微软的技术研发费用是苹果的9倍。

管理VS产品

流程=提高效率=排斥创新

公司定制流程和KPI,使企业按照既有方向高效运转,却也是企业无法灵活快速创新的根本原因。

乔布斯说他们公司是创业公司,没有委员会,各自专注自己岗位的工作,为产品服务。

KPI导致的一些恶果是,某些公司把制定好看的数据看成第一要务,甚至重于生产优质的产品和提供优质的服务。

通用汽车的KPI统计史:

1958年唐纳成为CEO,通用汽车的统治权日益落在统计取向的管理手中,1960年,通用汽车引入“品质指数”100辆车有60辆零缺陷,60分及格,1968年公司为了让分数更好看,把总分从100分调到140分,合格线就是100分,一直沿用了20年。后来分解25个量化指标:提高市场份额、减少单车组装工时,加速投放市场等。

通用汽车产品VP卢茨在《绩效致死》中写到,他在面谈一名整车生产线主管时,该主管向他展示完成了KPI的所有指标。但卢茨问他,这款车卖得怎样?该主管说,就是车卖得不怎样,但这和他没有关系。

像这样为了数据而做的KPI,结果也只是实现好的数据,对公司并没有起到实质性的作用。只有针对公司第一因做的KPI才能真正帮到公司发展。

销售VS产品

资本VS产品

公司上市之后,顾客由使用者变成了购买该公司股票的人,因而很多CEO把关注点放在市值上,财务部门变成了重要的部门。

如通用公司,由开始的产品设计部门为重要的部门,到财务部根据市场的反馈,给设计部门产品设计方案,让设计部根据方案来设计出可以让股价上涨的产品。

销售VS产品

乔布斯认为,像IBM和微软公司衰落的原因是,当公司成为某个领域的垄断者后,公司的中心就放在了销售上,从而忽视了产品的工程师和设计师,做产品的就失去了创新的激情。

通用汽车在1950年鼎盛时期时,重要部门是设计部,后来重要部门变成了财务部门,财务部门仔细搜索和确定细分市场后规划产品的大体设计,再告知设计部门要设计这样的产品。之后通用汽车在美国的市场份额从1979年占47%,到1989年占35%,到2004年25%。

资本VS产品

现在的大公司多数是上市公司,有些上市公司认为他们的顾客由用户变成了股票的购买者,因而公司CEO把注意力放在如何做好财务报表上,而不是放在如何做好产品上。

芒格说:现在很多人似乎认为CEO的职责就是让股价上涨。这种观点导致各种各样的愚蠢行为。

感:

乔布斯在公司那么多的因素中找到苹果公司最重要的因素是产品,并始终秉承这个最重要的因素,把绝大部分的时间精力放在研发出伟大的产品,而且是在找到产品这个抓手后一直都是秉承产品最重要的原则,实在是很难得。

思:

李善友教授把乔布斯、熊彼特、马斯克的第一性原理又列出了出来,又提醒了我不应该直接把他们的第一性原理拿来用,而是应该从自己出发,跨学科学习理论找到自己的基石,推出自己的第一性原理。
有时候学习会处于无意识状态,没有从自己的实际情况出发,学了什么就照着做,而实际上每个人都是不一样的,所有的知识方法运用都要因人而异,都要从自我出发。

行:

刻意练习分析自己的情况,在学到新知识和方法时,都要从自己的实际情况出发来学以致用。

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