年少的时候，以为高情商的人就是，电视剧里那种，八面玲珑，见风使舵的人，能够很好处理各方面的关系。
工作了的时候，以为高情商的人就是，说话会让人感觉非常舒服。就像蔡康永和他的说话之道一样，永远是和风细雨般。
可是当我上了秀丽老师的关于情商的课程之后，才惊奇地发现，真正的情商高，绝不仅仅是会说话，会让人感觉舒服，那只是简单的对外。
秀丽老师告诉我们，真正的高情商，不仅要对外，还要对内。不仅要让别人舒服，还要让自己舒服。
在正式上课开讲之前，秀丽老师给我们展示了一个框架地图，从这个地图中获知，提高情商的五个因素，排在第一位的就是，感受情绪。
在我们所处的时代，工作忙碌且充满压力，我们的头脑被满满的事情填满，要对老板负责，对员工负责，对家人负责，对朋友负责。但是很多时候我们忘了，要对自己负责，也很少能够静下心来，看向自己的内心，有一些什么样的情绪。所以，导致出现很多情感的聋哑症。
他们对自己身体发出的信号视而不见，比如慢性头痛，下肢酸痛，焦虑不安，实际上，这表明我们的身体的某部分，已经出现的问题。长期以往，容易以另外一种形式集中爆发，导致各种重大身体和心理疾病。
自我意识是可以后天培养的，而在这本书里面，也给我们提到一个具体的方法论，给自己充分的时间，触发内心深处的感觉和安静的氛围。
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闭上眼睛，想象自己的情绪是，一片海洋。它跟随你的记忆真切地去感受你的开心，悲伤，愉悦，忐忑等不同的情绪。
感受之后，就需要学会发现情绪背后的根源。
比如我自己，从昨天晚上起，不断有人在赋能班群里发信息说，要复盘，要输出，要立即行动。我当下的情绪就是着急，因为下午我就跟公司同事去了崇化，没法处在一个安静的环境立马来执行。群里面消息越来越多，我的情绪慢慢由着急转变为排斥，不想看群消息，不想做任何回复。
后来，等我慢慢平静下来，我开始思索，我的情绪根源是在哪里？想了很久，我觉得根源就是我自己。因为，从一开始，我希望我自己变成一个有想法有执行力且做事更高效的人，蜕变成一个更好的自己，这也是我报名的初衷。
可是上完两节课后，我感觉很累，从身体到心里的累，这个时候的我需要休息，想要偷懒，可是其他人都跑出来跟我说，你要这样做，你要那样做，而且我们都做到了。简直是啪啪在打我脸！
原来我就是那个言语的巨人，行动的矮子，原来真实的我，跟想象中的差别这么大。想清楚这一点之后，我突然就没有了那种抵触的情绪，也清楚了自己的行动方向，当即在群里写下复盘和输出的A2。
第二点是，控制情绪，也可以理解为自控。
在我们的生活中，经常会碰到一些暴脾气的人，一言不合就开打。其实，究其原因，是在我们的大脑中，有一个是杏仁核。有一些紧急事情发生，大脑会在第一时间避开大脑皮层，从而避免掉仔细思考的这个环节，直接传送到大脑的杏仁核。杏仁核发出的指令，就是两个字，行动。
所以很多人脾气一上来是特别不受控的。如果想要控制，就可以选择走一下弯道，让情绪冷却一下。过几分钟让自己冷静下来，再处理事情。这也是俗话说得好，千万不要在生气得时候做任何决定。
控制情绪不等于过分压抑自己，事实上过于压抑，会造成身体和心灵的伤害，人们在抑制自己的情绪，特别是意志很强的消极情绪时，心跳会加快，这是血压升高的征兆，如果长期压抑，情绪就会导致，思维混乱，妨碍思考能力，影响人际关系。
第三点，自励。
日常工作和生活中，大家都羡慕高情商的人，也特别希望自己成为高情商的人，那我们身边高情商的人，他有哪些表现呢？集思广益后收到了这些答案，比如他会照顾其他人的感受，她会受到别人的尊敬，会读懂每个人的内心和需求等等。
从这些高情商的表现当中，我们去找到自己的原动力，为什么想要成为高情商的人呢？像之前大家所说的，动力包括，人格魅力，看清自己，完善自己，完成目标，价值实现等等。所以从这找到自己的动力之后，就可以，进一步来控制自己的情绪。
假如说，我的动力是想成为，某某级别的管理层，那如果这个时候，我不能控制好自己的情绪，就会影响到别人对我的感觉和评价，也许直接或间接影响了我的晋升管理层的目标了。通过这种方式来进行自己情绪控制。
第四点，同理心，也就是认知他人的情绪。
弗洛伊德曾说，人藏不住任何秘密。所以，一个人的内心或她的情绪，是可以传递出来的。通过语言的形式，比如说，谈心聊天。也可以通过非语言的形式，比如说声调，面部表情微动作等等。
对于同理心，其实是有一个很关键的词，那就是倾听。对方在说的时候，不需要你去做任何评价，也不需要着急去给建议。
我想到一个小故事，一个精神病人以为自己，是一颗蘑菇，就蹲在墙角，不吃不喝，谁劝说都没有用。直到有一天，一个医生，也学着他蹲在墙角一句话都不说。
那精神病人奇怪，说你为什么蹲在这里啊？医生回答，因为我也是一颗蘑菇呀。没过多久，医生站起来喝水。精神病人惊讶地问，你怎么喝水啦？医生回答，蘑菇当然可以喝水啊。精神病人也跟着喝水。后来，医生开始吃饭，精神病人又惊呀了，医生一本正经地说，蘑菇当然可以吃饭啊。再后来那个精神病人，慢慢恢复了正常人一样的生活。虽然他还是，还是以为自己是一颗蘑菇。
这个故事，就是说，你需要做的就是走进他的内心，静静的陪伴他，倾听他，帮他转移注意力就好了。
最后一点，是领导他人，也就是处理相互关系。
了解了自己，也了解了他人，那就，能够很好处理相互的关系了，特别是作为领导。
领导实质上就是传递能量。如果是高情商的领导，他能够根据员工微小的情绪变化调适自己，从而去让彼此的关系更加融洽。
领导建立威信的途径之一，是通过辨别员工没有表达出来的情绪，并向员工清楚地阐述自己，或者巧妙地表示自己理解他们的情绪，从而争取众人的心。
在一个团队里面，人们的情绪是很容易相互影响的。聪明的领导则会找到最善于表达的人，传递出最正面的情绪。
情商是一门高深的课程，用生活的经历和理论知识相结合，能让我们在不断完美自我的道路上走得越来越远。
