“新零售”生态的出现,大幅冲击传统的实体零售产业,现代消费者的购买行为也正在急剧改变。云栖大会上马云提出新零售概念,欲打造线上线下协调合作的统一生态系统,他认为:未来,线下与线上零售将深度结合,再加现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束,纯零售的形式也将被打破,新零售将引领未来全新的商业模式。
新零售时代下,新型的渠道在持续地增长,对传统渠道形成巨大冲击。尤其在快消品行业,因为没有创新思维的带动、没有好的渠道进行引流,导致销售额被严重压缩。面临着全面转型的压力,急需利用互联网营销思维在实体领域的深入应用,构建新的商业模式。
据《2017年中国中国购物者报告》指出 90后已成为了购物消费主体,未来5-10年90后、00后将成为快消品的主要消费群体,这部分消费群体的消费观念超前,消费目的上购物不再限于解决需求,而是追求感情升华,产品互动。消费场景上,购物地点逐渐从实体转为线上,从PC端转向移动端。消费需求上,追求个性化,。传统的促销方式已经很难打动消费者,那么面对零售变革,快消品企业该怎么做呢?
1、 产品升级 迎合消费需求
在万物皆媒介、产品即营销的全新时代,快消品市场也刮起了一阵“包装颜值”风。从饮料到食品类,越来越多的产品包装设计亮点创意层出不穷,包装被赋予了一种新的意义,文化体现,情感诉说,成为了产品与消费者间互动的载体。例如江小白卖的不是酒,是情怀,引发消费者情感的共鸣; 小茗同学卖萌有趣的包装,迎合了消费者追求潮流的个性。快消品市场逐渐形成了个性化,情感化的特点,这也就要求快消品企业不断更新产品,通过产品的年轻化,个性化,去迎合消费升级,吸引更多消费者。
2、 营销创新 突破销售瓶颈
越来越多的消费者已经习惯了网购,互联网成为他们获取信息的最重要手段,手机流量的需求日益剧增,因而手机流量作为奖品对于消费者的吸引力也越来越大。专注于云通信服务十多年的梦网科技,大力布局“数流云”板块,提出流量营销服务,用手机流量作为创新营销的突破点,通过奖励手机流量的形式,吸引潜在用户参与活动,达到营销宣传的目的。平台提供丰富的场景化互动H5应用,能够快速将流量奖励营销的新方式接入到企业APP、公众号、线下等营销推广场景,同时支持企业应用的接入分发,实现流量直充、API接口分发方式。并将短信和流量营销进行创新性的结合,形成多元一体的新型营销能力。
例如屈臣氏与梦网科技合作推出扫包装二维码,参与流量活动,通过活动获得的流量券,吸引用户到线上平台兑换。线上平台可以通过满额赠送流量,分享推荐送流量等方式促进用户二次消费。通过线上线下的结合,大大提高了产品销售额,提升品牌影响力。
新零售趋势下,快消行业的发展趋势已逐渐清晰。未来破局之路,取决于快消品企业是否能够充分利用互联网思维营销创新。是否能够洞察消费者制定产品策略。抓住消费者的心,赢取市场重要地位。