感知，由两个部分组成，一部分是感官，一部分是知觉，认知。
人类在感官和外界接触了之后，大脑获得了知觉和认知，这就是感知。
感知受习惯的影响
小时候上学，需要经过几户养猪人家的猪圈。开始走经过的时候，都要手捂着鼻子，因为真的很臭的猪屎味。但是慢慢走经过久了，就会慢慢的感觉没那么臭了，甚至到了后来都会习惯这个味道，不用捂着鼻子。
我们一开始听到一个笑话的时候，会哈哈大笑。但是如果经常听同一类的笑话，那么逐渐地，我们也会觉得“没有那么好笑了”。
习惯性，也就是在一个日渐熟悉的环境下，我们对于环境的敏感度也会慢慢降低。而且随着熟悉感的增加，我们也慢慢地不怎么留意过程的细节，只是按照熟悉的方式，去做一些我们需要去处理的事情。
你去超市买东西，你可能记得自己已经付过钱了，然后直接走出超市。假如回头有人问你，你是在哪一个收银位置付款的，你可能没有记得这个事情了。
但是假如有一天，超市做了收银位置的调整，从超市的东南向，转移到超市的西北向，那么，当你在东南向找不到收银的位置的时候，你就会突然又开始对周围的环境进行觉察，去找收银的位置的指示牌，找到收银的位置。
习惯会降低我们感知的敏锐度，让我们按照熟悉的模式感知世界。
根据人类的这一特点。产品设计的概念框架，需要具有一定的稳定性。如果破坏了稳定性，而没有让用户知道，用户就有可能会按之前的操作习惯点击，导致错误的产生，没有达到用户使用网站的目标。
举一个简单的例子，就是在设计弹窗页面的按钮的时候，如果有两个按钮，左边是取消，右边是提交，如果突然有一个页面两个按钮调换过来的时候，那很有可能，用户会不怎么留意左右的按钮，按之前的左边取消，右边提交进行操作。
为了让人们能进入网站，不费力思考，不经常犯错，我们会让网站的顶层结构保持一个稳定的概念模型。所以，我们看到所有的网站都会有一个固定的导航，它们的结构， 在一定阶段内会维持稳定，这样用户在第一次进来之后，每一次进来就知道，他到了哪里，他可以在哪里操作，他可以操作什么。这种稳定性，能给用户产生一种“真是一个交流顺畅的老朋友啊”的感知。
假如网站有意地更新一些新的内容而调整结构，也就是概念模型可能会有所变化，稳定性产生改变，那么在破坏稳定之前，需要提前告知用户，让用户有一个新调整的概念框架的设计模式。一般，网站在改版了之后，为了让用户能快速地熟悉网站一些新的特征点。网站会需要提供新修改的内容的提示。
[后续补充don't make me think关于网站创新考虑的两个要点]
书名：《认知与设计》作者：Jeff Johnson
文\帅春风（微信公众号：帅帅春风，产品经理一枚）
