今天是1000天写作的第五十九天。今天聊聊成本。

我们做养老的，正所谓是“单价上不去，翻台率上不来，配套多如毛，利润薄如纸”，因此，我们在绞尽脑汁提高业务收入的同时，平时我们很强调的一个观念，就是成本意识。

现在，我们的部门负责人和员工都有很好的成本意识，哪怕有时候我都批了买什么，他们都会找到我，说有更省钱的办法，如果不会降低质量和品质感，我都会答应。比如，买的电话会议机，新的需要4000多元，二手的只需要360元，而且基本是全新的；给机房里买空调，因为不是给入住老人使用的，我本来说买新的也行，员工说不用，二手的就可以；还有很多方面，都是处处有成本意识，除了在工资方面我们不省，别的方面我们真的挺“扣”的，我们致力于用尽可能低的成本去提供尽可能个性化的高品质服务。

这就是成本意识。

再说成本思维，虽然两次之差，但是是完全不一样的概念，思维是对事物的间接反映，是指它通过其他媒介作用认识客观事物，及借助于已有的知识和经验，已知的条件推测未知的事物，简而言之，就是对信息内容的处理过程。那么成本思维，就是明确成本的概念和核心价值，利用这种概念去处理面对的信息内容，以做出合理的处理。

成本思维，就很少人有了，更少人活学活用了。其实，懂了成本概念，经济学就懂了一半。利用成本概念形成成本思维，能够对日常生活和工作决策产生积极的影响。那让我们看看如何建立成本思维，帮助我们科学决策：

1、成本就是代价，更准确地说，就是干某件事的成本是你为了它直接付出的财力和为了它所必须放弃的最高价值。比如，我创业，我花费的是我投入的所有积蓄和借来的钱，还有我本来可以出去到一家大的公司挣的百万年薪。

2、凡是选择，必有成本。

我们每天都在做选择，无数小选择形成我们的一天，几次大选择决定我们的一生。所以，选择带来的是成本。比如，两个学习成绩差不多的，在中考后，一个选择了上高中，一个选择了上中专，前者为了继续深造，后者为了早挣钱，都有道理。后面的命运就跟这次选择息息相关了，虽然我不认为上高中上大学的继续深造一定就比上中专早工作强，但是我确实见过很多人后悔当时自己选择了上中专而没有继续学习。还有些人，因为一次错误的选择成为犯罪的人，为了掩盖自己的罪行又再次犯罪，越来越深，最后万劫不复。因此，面对选择，一定三思而后行。此外，在做选择的时候不要只盯着钱，要看到一些隐形成本，比如你为此付出的精力、时间、生活质量等，因为货币并非能够准确衡量所有事物的，比如你在健康的时候不会觉得健康最值钱，而失去健康的时候就会觉得非常重要。

3、凡有成本，就一定是向未来看。

看成本，不要回头看，因为过去的已经过去了，你在牌桌上输了钱，这些钱和时间已经无法对你的未来的行为产生指导意义了，因此，不要关注沉没成本，因为沉没成本是你后来的行为无法挽回的那部分成本。所以，放下心中对过去成本的执着，着眼未来，关注当下，预测好未来的投资回报率，计算好现在能够调配的资源，去做好下一个选择，

4、关注供求关系影响下的真实成本。

有时候，我们会对生活的真实成本产生错觉。比如，我们用自己家的物业经营养老，因为不用交租金，觉得利润不错，成本很低。但是，如果有人愿意出资一个亿收购这个物业，那么我们的成本马上就激增了，这就是供求关系影响下的真实成本。

5、及时止损。

如果已经明知事情错了，付出了代价，却企图通过让“事情继续下去”的方式来挽回沉没成本。前面说过，沉没成本没有任何指导意义，要做的就是及时止损，把时间、精力、财力、物力用在更有价值的事情上。

6、一次就把事情做对。

争取一次把事情做对，反复尝试的成本比较高。因为每一次尝试就会产生新的成本，这就是现实。资源是稀缺的，在稀缺的局限下，就会产生一个又一个需要破的局。每当破一个局，就会出现一个新的局，成本不断积累。

最最重要的，是深入理解以上概念，然后不断付诸实践，在实践中体会，将这种思维融入血液，化为一种直觉能力，即在面对问题需要选择时，不需要一点点进行理性分析，直觉般一般的解决问题的能力。