考逻辑还是靠感觉
人在什么情况下才能更好做出选择
靠逻辑思维,掌握丰富的信息仔细思考
靠感觉,少掌握信息、少思考
通过实验表明
满意度和自信心
在同样复杂条件下做决策,关注感觉的决策比关注信息的效果更好
关注感觉的决策者,而且对自己的选择更为满意,自信程度更高
如果给被试思考时间会怎样
给被试者3分钟思考时间,对一半用户进行干扰
做决策之前花点时间对信息进行评估是有益的
被无关任务干扰过表现比较差
启发
进行复杂决策,需在提供信息时鼓励用户用感觉决策
无法保证用户使用感觉时
第一步,提供最少的必要信息
第二步,让用户决策
第三步,一旦用户做出选择,就不要提供更多信息
面对简单决策,应该给用户提供最少必要信息做决策