一、saas产品设计的流程
1.产品定义：回归场景，挖掘用户需求与价值。
2.产品设计：①.梳理业务流程图。 ②.梳理页面、元素及交互。 ③.绘制原型图。
二、saas产品个性化需求的本质---场景不一样
场景七要素中任何一个要素发生变化，都会导致场景不一样，从而产生不一样的需求。
如果缺乏框架性思考，单点设计功能会使你精疲力竭。可能会导致内部不断堆砌功能开发成本变高，外部用户看到的信息繁杂无法高效完成任务。
所以设计功能前要理清架构，全局思考。用架构理清业务模块/功能之间的边界以及他们之间的关系。在设计时用一个功能满足多个类似的需求。
三、基于saas不同的业务细分类型，存在一些通用的架构。
1.商业活动：商品管理、订单管理、客户管理
①商品管理
②订单管理
③客户管理
2.管理活动：hrm、oa、erp
①员工管理
②考勤管理
③薪酬管理
④工资管理
四、如何梳理符合业务的架构
首先，将saas业务的阶段特征分为：基础产品完善期（核心架构）、行业产品深入期（架构优化）、生态建设期（个性化）、再创新。
然后基于阶段特征梳理符合业务的架构，具体步骤为以下三点：
1.将场景需求清单拆解到功能。（复杂的场景可以先借助业务流程图来梳理）
2.将功能按不同维度进行分类整合。（将功能分类归属到模块中）
3.梳理模块之间的逻辑关系。（先梳理静态模块，不产生数据流的模块，比如客户管理、员工管理。再梳理动态模块，产生数据流的模块，比如预约管理和订单管理。）
五、基于架构设计功能，满足个性化需求
1.如何设计一个功能满足绝大多数需求？ 运用【可配置】。
2.如何运用可配置高效满足个性化需求？
两种情况，1：当业务流程与现有方案差别较小时从功能层面进行配置。
2：当业务流程与现有方案差别较大时从系统层面进行配置。（让用户在使用产品的第一步，去进行选择，比如请选择您的经营类目：舞美？门窗？户型？）
3.如何判断一个功能要不要做成配置项？
四象限法则：模式切换频率，需求长尾程度（需求不一样）。
