〇、引言
2015年12月份学习“向组织揩油”系列课程,其中用到一个很重要的原则——SMART原则,当时我们简单的学习了此原则,并用这个原则做了年目标。当时时间比较紧迫,所以对于这个模型其实也只是简单的了解,没有深入探究,而且年目标也有一些项目设置的有问题,深入学习SMART原则便提上了日程。
一、SMART原则
1、Specific——明确性
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。
实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。
2、Measurable——衡量性
衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。
实施要求:目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行,如果仍不能进行衡量,其次可考虑将目标细化,细化成分目标后再从以上五个方面衡量,如果仍不能衡量,还可以将完成目标的工作进行流程化,通过流程化使目标可衡量。
3、Attainable——可实现性
目标是要能够被执行人所接受的,领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程,即便是团队整体的目标。
实施要求:目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通,使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满,也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标,不能制定出跳起来“摘星星”的目标。
4、Relevant——相关性
目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。
5、Time-bound——时限性
目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。
实施要求:目标设置要具有时间限制,根据工作任务的权重、事情的轻重缓急,拟定出完成目标项目的时间要求,定期检查项目的完成进度,及时掌握项目进展的变化情况,以方便对下属进行及时的工作指导,以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。
总之,无论是制定团队的工作目标,还是员工的绩效目标,都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程,完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。
二、SMART应用
为了让自己熟练应用SMART原则,本次项目设定了运用5次的目标并按时完成,这里主要介绍其中一次,其他略过。
练习:根据“促进身体健康”这一主题设定符合SMART原则的目标。
1、Specific(具体化):这里写的身体健康,自然排除了心理上的一些因素,那身体健康包括哪些方面呢,通过百度,得到以下一些具体具体指标:
(1)检验老化程度:“不倒时间”
(2)检验脂肪指标:腰臀比<0.7或者18.5
(3)检验肺脏功能:屏气时间
(4)检验心脏功能:脉搏
(5)检验体力:仰卧起坐
(6)检验体力、腿力:爬楼梯
(7)睡眠时间:6-8小时
根据自己实际情况进行调整,因为自己没有具体的器脏的毛病,人也还处于比较年轻的状态,所以最终留下以个具体指标:
(1)BMI值处在健康范围,目标是下降0.5,体重降低1.5kg
(2)仰卧起坐平均每个月900个,达到一次能做50个的标准并保持。
(3)精力:保证每天7小时睡眠,每月失眠天数小于两天,使精力能够满足每天8小时工作和学习。
2、Measurable(衡量性):第一点和第二点都满足可衡量性,但第三点的可衡量性需要加强,改为:记录每天睡眠时间,每个月睡眠时间达到7小时以上的天数25天以上(要考虑一些特殊情况),全年睡眠时间达到7小时的天数300天以上。
3、Attainable——可实现性:其实这三点都是可以实现的,不过根据我去年的经验,一年减肥3斤其实目标还挺大,仰卧起坐一次能做50个的标准对我来说也比较高,所以修改为:
(1)BMI值处在健康范围,目标是下降0.3,体重降低1kg
(2)仰卧起坐平均每个月600个,达到一次能做30个的标准并保持。
(3)精力:记录每天睡眠时间,全年睡眠时间达到7小时的天数300天以上。
4、Relevant——相关性:满足。
5、Time-bound——时限性:优化为:
(1)5个月时间,BMI值下降0.3,体重降低1kg
(2)3个月时间,仰卧起坐1800个,达到一次能做30个的标准并保持。
(3)全年睡眠时间达到7小时的天数300天以上。
三、小结
SMART原则让自己的目标更加明确,执行更加顺畅。通过这次的学习应用,让自己对于SMART原则的运用更加熟练。后面的四次练习中,基本可以一次性写出符合此原则的目标,一一对照5个方面以后改动不大,达到了学习目标。要熟练掌握此原则,还需要在以后的工作和生活中持续应用并改进。期待下次的学习和成长。