1.结束指导关系的工作程序有哪些？
包括四个方面:（1）确定结束指导时间。可根据预先商定的时间，也可根据求助者的感觉与要求，或者指导师的经验。总之，应该在基本达到指导目标以后，双方都认为可以结束为宜。（最后两次就要为结束做准备）（2）全面回顾和总结。与求助者一起做总结和回顾，并让求助者复述指导中重要的问题和要点，使求助者明确以后努力的方向。指导师肯定求助者的成功，让求助者大胆回归社会。（3）帮助求助者用所学的方法和经验，提高求助者自主、自控的能力，引导求助者成为独立性的社会人。（4）让求助者接受结束。消除求助者的依赖感。
2.案例记录的内容和要求是什么？
内容:(1)一般背景资料。包括性别、年龄、职业、文化程度、婚姻状况、联系方式等。(2)来访的原因。婚恋问题、子女教育问题、工作问题等。(3)现在的主要症状。症状的程度、发生时间、发生频率。(4)家庭关系、人际关系、个人成长经历、社会性活动等。(5)个人情绪、个人特征、兴趣爱好、自我认识、常用联系方式。（6）既往家族病史。（7）心理测试的结果。智商、情绪、身体健康状况。（8）心理指导师对求助者的一般印象。外貌、仪表、情绪、语言表达能力、理解能力等。（9）诊断、评估、评价的意识。（10）处理意见和指导方案。（11）指导阶段以及效果分析。
3.每次的记录怎么做？
(1)记录来访者的特征。比如来访的时间，是否按时到，迟到了还是早退了，分别是多少时间，服装与平时的差别，发型的变化，情绪和表情的变化。(2)将指导的主要内容简明扼要的记录下来，尽可能按求助者的语气，以第一人称来写，可以逐条写，也可以记流水账，但要尽可能的反应当时的气氛。(3)对指导中印象的总结。指指导师对求助者的反应、状态、、印象、感受等。(4)综合对指导中的话题、求助者的问题、谈话内容。
4、匹配的工作程序有哪些？
主要有两方面:（1）选择合适的指导对象。合适的求助者条件a.智力正常b.年龄适宜c.内容合适d.人格正常e.动机正确f.信任度高g.行动自觉h.匹配性好。（2）调整指导关系的匹配程度。调试的基本思路是:指导师通过学习翻阅资料，或向资深指导师学习，尽量使自己能够适应求助者，尽量使自己客观、公正，接纳观点上的冲突。
5、 转介的注意事项？
（1）判断求助者是否适合自己的指导。不适宜的有三类:欠缺型、忌讳型、冲突型。(2)无法实现匹配就转介。转介是常遇到的问题。
6.设置的内容有哪些？
固定的时间、固定的频率、固定的会面时间段、收费合理、设置的变更、休假的约定、避免咨询之外的联系、避免移情、疗程的长短。(网络咨询的设置与面对面的设置基本一致。)
7.设置的特征是什么？
(1)先于咨询而存在。(2)具有固定性和模式性。(3)虽然规则是咨询师制定的，但是针对双方的。(4)规则所包含的具体内容主要取决于咨询师的理论倾向，部分取决于来访者的实际情况。(5)咨询设置的目的是为保证心理咨询的健康进行。
8.质询设置的作用和意义是什么？
(1)质询设置是一种技术，是咨询疗效的一种重要保证。(2)质询设置是一种心理测量的工具。(3)良好的咨询设置有利于来访者的成长，(4)质询设置是保护质询师的一种有效手段。(5)质询设置便于咨询师与来访者之间预约时间。
