2020年11月28-29日在上海参加了金慧英老师的绩能教练国家高级绩效引导师第五期认证班，主要学习了《绩效教练》这本书，收获了从绩效责任主体、绩效价值链管理、绩效问题分析、绩效方案实施和绩效成果固化、PEPS管理变革等多个提升绩效的重点环节做了特别详细、透彻、落地的讲解，同时又给出了实现绩效的完整流程框架GUIDE绩效系统（厘清目标、分析差距、确定根因、设计方案、激发行动）。
其中内容印象深刻的就是绩效系统的教练模型以及绩效根因追溯系统，在这里我们根据绩效改进领域一些科学研究数据得到证实，个体因素只占组织绩效因素的25%，剩下的75%是与组织内部环境相关的，这也验证在企业做绩效改进课题分析原因的时候，绩效教练可以有支持到学员并验证根因确实有效的落地方法。在以往的工作中，经常对于学员课题中的根因是否为真正根因而无从下手，现在便有了科学且方便有效的支撑工具，非常欣喜，也期待在实际工作中不断的去使用和验证。
还有一个内容对我的工作很有帮助，就是在做绩效变量要素链的时候非常有价值，这不仅是架构实现未来目标的路径，也是针对目标很好的呈现现状的路径，因此它也是分析现状并寻找差距的工具，有了绩效变量要素链，我们就可以通过对比应有状态的目标数据和实际状态的现有数据，找到最聚焦、最核心的问题，在工作中可以有效帮助学员梳理现状、找到绩效差距的关键环节，大大减少探索差距的难度。以往我在工作中没有找到很好的工具可以精准聚焦的帮助学员找到差距，而仅仅是让学员根据目标自己梳理现状（更多是主观因素，散状的一些数据）从而告诉大家差距就是目标-现状，而如何梳理现状，如何跟目标做链接，大家都是不清晰的，懵懵懂懂就界定了问题，课题继续走下去很有可能就推动不了或者中途失败了，做了一个没有绩效改善的行动学习项目。
戴成娴 绩能教练国家高级绩效引导师第五期认证班 2020年11月29日
