我们使用时间的方式,就是我们塑造自己的方式。
世界上美好的东西太多。每一件美好的东西都在向我们要时间。
时间是新的战场。所有的行业都在里面征战,行业的边界越来越模糊。
时间是新的货币。而且没有滥发钞票的央行,你买了这个就买不了那个。
我这不是在说心灵鸡汤,我这是在说真实的商业环境。
商业和它面对的用户,从来是一个彼此塑造的过程。
我们现在面对的用户,是时间枯竭的用户,就算你能生产,就算你质量好,就算你价格低,或者你压根就免费,又怎样?你的用户没有时间。面对这种有钱,有意愿,也认可你,就是没时间的用户,你可咋整?
有两个办法。
一个是让他上瘾,拖住他的时间。
一个是提供服务,优化他的时间。
这是未来商业的两个流派。
我们先来说说第一大派,成瘾性设立。
这个流派共同的特征,就是不在不强迫你的情况下,影响你的行为 。
运用这流派的包括 赌场,游戏,甚至是政府。
现在,研究这门学问的人,给他起了一个名字——行为设计学。这个学问,已经有了深厚的学术积累。
除了第一大流派成瘾性设计在谋夺你的时间的同时,还有另外一种商业价值,我坚信它在这个世界上存在,那就是给你有价值的东西。这句话的价值会放得越来越大。
商业在这个侧面上一定大有可为。我把这个方向称之为——更好的服务。
什么是服务?
我的理解。最好的服务,不是满足你的需求,而是带你去你不知道的地方。知道,还是不知道,这是人生的一个天大难题。
每个人的灵魂中总有那么一部分,对自己想要什么,持不确定的态度。对自己还不知道的世界充满好奇。他不满意自己的未来就是过去的延长线。他需要更多的人告诉他,什么更美好,什么更神奇。
所以现在的很多有识之士如乔布斯选择不再迎合任何人,我选择一个价值,我去提倡,有志者,可以跟我来。
在这样的服务领域,会出现不一样的创业企业——
他们不会以低价来诱惑市场,因此可以轻松盈利。
他们提供你原来用钱也买不到的东西,所以营销难题也迎刃而解。
他们不见得很有规模,但是一旦形成壁垒,就坚不可摧。
他们不相信什么认知盈余共享经济。不赚钱让人分享就是耍流氓。
专业人员在专业分工中提供专业服务,其中的佼佼者应该收获有尊严的收入。
这是一波大机会,但是不容易看得见。
因为市场给你一个假象,就是所有的需求都已经被满足。身在北京的人知道,北京周边多少度假村?可是,北京人扪心自问,有一家你满意的吗?但是你怎么不满意,你不知道啊。没人给你,你看不出来啊,所以市场的机会好像在饱和,新的机会没有人能够定义出来,我们在等待每一个行业的“乔布斯”。
小米手环的创始人黄汪,他讲,在没有乔布斯的时代,我们只好微光前行。缺了这样的定义者,对,这个行业非常难。这波机会的本质,是靠父爱算法。告诉用户,放下你手里的烂东西,我告诉你一个好东西,跟我来。
这正是这波服务业机会最有意思的地方。不管看起来有多拥挤,永远有无尽的上升空间