本周的育婴师课程中学习到，如果做一个育婴师需要到别人的家庭去工作，跟不同类型的家长该以怎样的方式去沟通，才能双赢？这让我很想写关于沟通这方面的感触。
首先课上总结了几种典型家庭的例子。1. “挑剔型”家庭，可采用“先褒后贬”的方法；2. “溺爱型”家庭，育婴师要将“溺爱”所导致的严重后果呈现给家长，并将正确“爱”的方式介绍给家长；3. “传统型”家庭，与家长进行平等交流，说明早期教育的重要性，及时肯定家长的合理化建议，共同寻找适宜的教养对策；4. “比较型”家庭，育婴师需充分展示自身的专业能力, 让家长看到婴幼儿自身的优势，正确看待差距，并使其改变对婴幼儿的教养态度……最后一种是“民主型”家庭，主要特征是平等尊重与适当控制相结合，遇到这种类型的家庭，则多积累并推荐和介绍给其他家长。
看了这么多的总结以及积极应对方法，真是学到不少，沟通这方面，自身进步空间很大，因此很渴望去改善！说说我自身经历过的不同的环境吧，有对比才会有进步。
我的第一份工作，是做DELL 客户稽核，职责简单来讲就是发现制程问题并改善，确保达到客户要求。其实这是一项难度不低的工作，需要与各个不同的部门打交道，找出他们问题后，还得让他们纠正，毕竟没有谁会喜欢别人过来找自己的麻烦。这个时候，除了专业能力，沟通能力更重要了。那时因为经常陪不同的客户稽核，学到不少。其中印象最深的是DELL里面一位资深女员工Elaine，她在稽核过我们公司后，会写一份报告，会分两部分：首先是Highlight我们的优点，夸奖做得好的部分，其次再Lowlight我们需要改善的地方，这样，大家看了不会太突兀。后来，我就把这点运用到工作中，在稽核的过程中，善于发现各部门改善的亮点，让各位老板知道大家的努力，然后再让大家持续改善其它方面……发现无论是老板还是员工，会更乐意见到！
再举个切身感受的例子，在外派工作的期间，由于MME部门缺人，我有幸被老板派回国学习3个月，回巴西后被派到Logistic部门的办公室，只有个别华人同事。没错，在那个部门，我的工作对象基本都是巴西人，我的部门老板也是巴西人而非华人，确让我大有不同的体会。不得不承认，我在与巴西同事更多接触交往的过程中，更开心，甚至交了几个很好的朋友，我们在WhatsApp建了个群，即使后来大家分开，也一直保持着联系。我们虽然工作不轻松，但大家沟通、联系感情的方式很多。老外口头上向来不吝啬夸人，早上进办公室要打招呼，开启美好的一天；每周五，都有人组织AA买早餐，办公室早餐会；生日时，大家会在餐厅区一起庆生；中午不想在公司吃饭，大家约着一起出去聚餐，换不同的地方；工作中，有需要合作的，大家也会聚在一起，将工作完成……当然，我的颈椎病也是在这个部门的2年多的整天与电脑打交道的工作中生成的。在这两年中，我想我从他们身上学到太多可贵的品质，变得更温暖，更有爱。沟通是让双方都舒心、开心、达到双赢，这才是最可贵的。
前两天，看到妹妹分享的一篇文章《你以为的直爽，其实很伤人》，与我想写的这些感受关联很大，最后一句话，分享给大家：说话之伤，都是暗伤！ 不用负面词语，避免语出伤人，多说一些赞美他人的话，让“高情商”成为一种习惯。
话说，你相信吸引力法则吗？我怎么觉得，我想要什么好的东西，它就来什么！
附张我“儿媳妇”的美图，因为我觉得她穿着我买的衣服更好看了，哈！
