设备配置失败

配置路由器要点

  • 我们产品支持2.4GWi-Fi,不支持5G;
  • 设备蓝色指示灯灭,表示已配置上,可在设备列表中搜索到该设备;
  • 设备蓝色指示灯快闪,表示设备未搜索到网络,请看下一节:配置失败后为快闪的排插方案
  • 设备蓝色指示灯慢闪,表示设备设备正在连接到网络,此过程最多持续20秒时间,如果长时间处于该状态,可能为您输错了 WiFi 的面,请再次复位到快闪状态,输入正确的 WIFI 密码后重新配置即可;
  • AP 中继模式会出配置不上;
  • 电信猫带WiFi路由器功能的路由器会出现配置不上;

配置失败后为快闪的排插方案

  1. WiFi 名称,不能有空格与中文字符
  2. WiFi密码,不超过 32位,不带空格与特殊符号(如 */.等);
  3. 不要将5G 的网络名和2.4G的网络名设置成同一个名称,如果设置成相同的网络名,配置时手机会随机选择,若选择在 5G上,就会出现配置不上;
  4. 给排插断一下电再试一下;
  5. 无线MAC 地址过滤(建议禁止)、WMM(建议开启);


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  6. 请不要开启 IP 绑定;
  7. 路由器的 DHCP 服务是否开启;


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  8. 检查当前路由 Client数是否已满;方法:重启路由一次;
  9. 更换信道试一下;
  10. 复位到快闪重配一次;
  11. 用手机热点的方式尝试(手机热点检测方案,就是拿两部手机,A手机在手机设置里面打开“手机热点”,这个时候,A手机就会发射出wifi信号,作为了一个最简单的路由器;此时,您拿着 B 手机,先连接到A手机的 wifi信号上,然后用 B手机打开我们的APP 软件,点击配置,看看是否能配置上,如果这样还配置不上,那么可能是设备问题,建议可以做一个检修.) ;
  12. 若手机热点能配上,路由器配置不上,将路由器恢复出厂设置试一下;
  13. 当前 WIFI 不能是访客网络。在访客网络下,用户虽然可以配置成功,但是会搜索不到该设备。访客网络一般 WIFI 的名字里面有 “guest” 的字样。

终极解决方案

用手机热点的方式来尝试,
首先需要2只手机, 第一只手机开热点,这个热点需要与你家WIFI的名字和密码完全相同,第二只手机连接上这个手机的热点后,再来配置排插。 配置的时候,将你家的 WIFI路由器 先暂时关了或断电,只留手机开出来的这个热点。配置上后,再将热点关闭,重新打开WIFI 路由器。此时排插会自动连接上你家的路由器的网络。
iOS 如何开启与家里 WIFI 一样的热点:
到设置-> 通用 -> 关于本机, 点击编辑名称,将名称改成你家的WIFI 名称。
然后到 设置 -> 热点 -> WIFI 密码 中,将密码设成你家 WIFI 的密码
最后再点击开启热点。

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