非暴力沟通意味着让爱融入生活，让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情来主导生活。
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。说到这里的时候，你有同感吗？有时候，我们真正在意的并不是对方和我们的观点相左，而是对方表达观点的方式；当这种方式让我们感到愤怒、委屈、不舒服的时候，心中就会立刻竖起一面防御的墙，就会从心底产生对抗，自此无论对方说什么，我们已经听不到心里了，甚至找到各种证据来证明ta是错的，自己是对的。这样的沟通就是无效的。
所以，语言是有力量的，语言是有方向的。“非暴力”沟通也可以称之为“爱的语言”，是自然的爱的流露。当我们使用“非暴力”沟通时，我们不再条件式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识有觉察地有选择地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，我们就能聆听到自己和他人心灵深处的呼声1.听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。当我们一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐与互助。
非暴力沟通的四个要素：
1、观察--我看到的事实是什么
2、感受--我的感受如何
3、需要--哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受
4、请求--真实地表达我的请求
“非暴力”沟通，不仅仅是一种语言的沟通方式，它可以是眼神、聆听、或者是身体姿势，要旨在于对方能接收到爱的散发。
