很难，一直以来的感受，人们要表达自己心中的真实想法是很难的一件事，至少对我是这样。
不知道是不是我们的文化里推崇含蓄委婉的原因，说话总要绕几个圈，打很多转。本身人格的复杂，表达能力的不一，让真实有效诚恳的沟通变得难得，再加上沟通氛围的约束，要让人放松、无顾忌的与别人谈心，在生活中便成为一种奢侈的事。
走上产品路后，每天琢磨人的真实诉求，研究人们到底想要什么。大部分入门这行的人都是从做用户反馈开始的，直接从他们的表达中获取需求是看似最直接的途径。然而做了几年用户反馈下来，每天从不间断在私信、贴吧、微博各个渠道的大量用户反馈中，能收到真实有效的『诉求表达』是少之又少的。
网上流传甚广的『用户根本不知道他们想要什么』这条产品论调，还有不少人配以福特汽车与马车的故事（被用烂还歪曲的梗），想说明人们不知道自己想要什么，让我更感兴趣的是人们是真不清楚自己所要，抑或是心有所想，然拙于表达，还是难以启齿而已（涉及过成人内容的，你懂的）。。。
上学时被语文大作文折磨得死去死来，工作中一遇到写PPT，跟孙悟空被念紧箍咒一样，都是不要不要的。。。脑子里常常各种画面、字句飘来飘去，一坐到沙发上准备写下来时，灵感又真空了。
如果说『表达』是个技术问题，我时常想有个支持『意念创作』的先进科技，脑子里想什么文字，屏幕上就瞬间出现这些文字，那对广大创作者来说，不是坐地日写八万字的畅快，当然，先不论思维片段在实际文章中需要的逻辑加工。
而这样的『神器』实际在生活中是真出现过类似的，遥想还在狼厂时，有一个回hackthon的一个小产品让我记忆犹新。那是一个语音记事/记账App，交互流畅，设计优美。核心功能就是语音输入文字，App识别后会提取文本中的消费信息，并自动归类记帐。
东西很小，但有两个极致体验的点，一是语音识别的速度和准确性均非常很高，在WIFI下，几乎达到了说话与文字同步出现的程度；二是对消费信息的准确提取，也几乎做到了覆盖常用表达句式。
这样一个很小的产品，对我来说相当惊艳，因为它着实很像我YY很久的『意念创作』工具，激动兴奋之情令我翻遍内网想找到App背后的人，交流一番这个东西可以做多么『伟大』的事。各种原因没接上头，最近看到新闻才知道，做出这个App的产品经理后来成了『功夫熊』的创始人。
说回来，产品、技术的创新，是『术』的区别，并不解决本质问题。真正让人觉得难，恐怕是很多人觉得说出真实想法会破坏和谐。
我们总是难以接受反对意见，抛开职业素养、关系亲疏的柔化影响，获得认同支持，让我们有安全感，心理舒适。而反对的声音，哪怕道理逻辑都占，情感上，要消化接受总是需要消耗一些心灵能量。尤其工作中，未经包装的各种真实意见，对我们这样的人来说，看到对方的神情要不悦，气氛在变紧张，我们会紧张不适，要么不说，要么就打折中和一下来表述。
我很欣赏那些直肠子的人，他们想说什么就说什么，这些人有一类是单纯没心眼，情绪都在脸上写着，像小孩儿，跟这类人相处简单。另一类人是i don't give a shit，你不爽是你的事，我该说的我依然说，洒脱。
不说真实想法，一句话像雾像雨又像风。理解成雾霾，人家说你心里不阳光。你看成下雨，自己的情绪也莫名跟着悲伤。在恋人之间，无法坦诚真实的有效沟通，再多努力的心，无从着力，只剩彼此哀怨。。。
真实的表达，有离不开对方的回应反馈，信息有互动，才好说沟通。当然，沟通又是另一个更大的生活考卷中，起码可以放在倒数第二的大题。
那么，看到这里，你知道我想表达些什么吗。。。
