做电话销售的第五个月

关了之前的面包店,我开始着手准备找工作的事情,去了朋友推荐的那个私人医院卖药,实在是良心过意不去,做了一天没做了。

在boss上随便投了个简历,我们现在部门的经理就赶紧打电话过来,我看到是红星美凯龙的,觉得还挺耳熟,到处都有这样的商场,便来了。过来了才晓得是电话销售,老实说我也不想做的,电话销售一听就让人很反感,怕是很多人的第一反应。而吸引我的是什么呢,是我们经理20来岁就就有这样的谈吐和气质,我想见识下这个公司有多牛,更重要的是当我们总监说到从生小孩到武汉买两套房,再到现在做的总监位置,一听就是一个励志的故事。女强人的气质显露无疑,是我想追随的对象。对,她就像一本行走的销售教科书,我觉得我应该像她学些什么。

上班上了一个月,躲在那个角落里,从拿起电话就紧张,到能开口说上几句话,我知道虽然我起点很低,但是我总归是有进步的。那种紧张到最后能聊上几句到加上客户微信,这种成就感是我每天上班的动力吧!

可是,我并没有像很多刚来的新人一样,一来就火气很旺,能够在经理的帮助下邀约到店,我每天给自己打气,可是过了一个月以后我真的绷不住了。因为邀约来的第一个客户竟然在我们店已经签单了还不知道情况又过来,然后面都没有碰到就说到过我们公司,闹了一场乌龙。

就这样,我在朋友的怂恿下准备辞职去和她一起去商场卖保温杯,先做到过年再说。可是,我不甘心,加了那么多微信,竟然一个都没来,来武汉的第一份工作就这样落荒而逃,这样算什么?

在经理的劝说下我留下来了,在十二月份的最后两个星期,我竟然幸运的来了两个客户,并且顺利签单,这在新人里面实属罕见的。我知道,有我努力的成分,但是都是依靠经理和总监共同努力完成的,运气不错,能力还不足,这点自知之明还是有的。当然,收入也还是可观的,比起老公那点工资,我的心里开始有了小骄傲,有了很微妙的变化。

第二个月,元月份的时候,我到店了四个客户。有一个是电话说到一半,后来问到价格问题,我心里没有了底气,直接把电话递给我们的总监。她当场演绎了如何说服一个客户,从讲公司材料工艺,再我们的优势,我们的价格,小区的动态,每个环节讲的滴水不漏,天衣无缝,客户当晚就要到店面谈。这样的谈吐简直把我惊呆了。这个客户对设计很挑剔,而且装过房子,对装修也了如指掌,价格更是一再压低,这个客户我们总监都让我放弃了。我们经理一直帮我跟着,包括设计师,1月份的最后一天晚上,我们做市场部做团建的时候,设计师在公司帮我拿下这个客户,内心除了感恩,也真正让我感受到一个团队的力量。

一月份没过几天我们公司就放年假了,这也是当初我为什么选择这个行业的原因,我们的年假时间有半个月。年后又是到了二月份,那个月,我到了四个客户,没一个签单,内心多少有点落寞,不过也自我安慰,公司也没几个人签单的。我完成了客户量任务,也算不错了。

真正的旺季来临了,三月份我们做了三场展会。展会也是真正能检验一个人的销售地推能力的,显然这种能力我是缺乏的。看到每天群里爆单,每个人都那么拼尽全力,有那么多人拿到了结果,可是,我就是那么眼睁睁的看着,无动于衷,显然,我先给自己心底设限了。付出多少,得到多少,这一次我没了好运气。结果不会陪你演戏。我开始觉得有点迷茫了。

来到职场做电话销售。我就像个学走路的孩子,在经理和总监的帮助下,从说句话都紧张,到能够说上两句三句,到最后能聊上一二十分钟,从加了一个微信不知道说什么,经理手把手教我,到自己过年期间发了无数条短信微信,我知道每个签单有我努力的成分,也有运气的成分。

所有的领导都会在乎结果,我们总监也并不例外。当我迷茫的时候,她也是看得出来了,因为,我已经不知道下一步该怎么走。我知道每天说那几句熟悉的话术,和发无数条内容相似的短信,我好像在原地踏步了。

月中旬,我参加了闺蜜的婚礼,在我不知情的情况下,我们经理竟然帮我签了我以前到过店的客户,简直不要太惊喜太意外,好运伴随着的竟然是我十二年未见面的高中同学竟然也主动找过来找我签了一单。虽然展会一个结果也没有,可是这两个单子也足以让我本月衣食无忧了,我就这点小志气,多少心里会有点嘚瑟。

我们总监或许是对我的小得意实在看不过眼,也或许对我心存希望,她对我当头一棒,狠狠地当着办公室那么多人说我,不要因为运气签了一两单就自我放假,优秀的人那么多,签两个单子算什么,排名一下就挤下来了,到时候眼睁睁看着别人拿奖励。

我知道她是对的,可是我仍然不知道该怎么办?我想成为她,我也很怕她,我知道我成不了她,她的刚强,强势,一流的判断力,灵活地思维,厉害的口才都是我望其项背的。

期间来了一个高端客户,我竟然没办法给他专业的讲解,我为我的能力不足感到失落。能力不足,勤奋来补,我在百度上把我们公司的工艺流程,做了全面摘抄和理解,本也以为没什么用,可是,努力和坚持真的像埋在土壤里的种子,浇花施肥,总会开花结果。

三月份战战兢兢结束了,我知道我四月份还有希望,我也让总监看到了希望,她开始对我刮目相看。我来了别墅和loft两套打通客户,都是质量比较高的。

她开始教我怎么说,怎么做。慢慢地,我又不那么迷茫了,我知道,她怎么教,我怎么做,一次做不好,做两遍。一次记不住,就记在本子上,好记性不如烂笔头。

看了那么多励志的故事仍然不知道怎么做,因为那些对于我们而言太遥远。跟着优秀的人,听话照做就行了,我听到了不一定看到,看到了不一定做到,只有做了才是真正做到。可是,太多人都只是听到了而做不到,这就是大概是为什么我们如此普通的原因。

我自认为还算是个悟性较好的人,只是缺乏一个引导者。这次,我真的想改变一下自己,与其临渊羡鱼,不如退而结网。

说实话,这份工作给我带来的金钱只有那么多,但是工作上的成就感是前所未有的。我们既然不能改变生命的长度,但是我们可以拓展生命的宽度,这五个月的经验抵得上过去整整五年。

我没奢望自己能够成为总监那样的女强人,但我知道我想要得到什么,我要做一个见过世面的人。

我所理解的见过世面,是经历过很多,好的坏的,足以让我们面对任何人任何事都不丧失底气,我知道她眼里是透着光的,我知道她是对未来满怀希望的。

优秀的人自带能量场,因为他或她无论在哪里都是王者风范。

愿我们都努力成为这样的人。

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