举例说明法是指销售人员用列举事例的方法来引导顾客同意自己的观点,以解除顾客异议的处理方法。一般来说,顾客对推销人员有一种本能的拒绝。他们不相信推销人员,只相信自己做出的判断或他们熟悉的人的意见。顾客在购物的时候,销售人员说一百句都不如她的闺蜜说一句。
举例说明以事实案例说明观点,使表达的意思更明确,让对方更明白,增强说服力。而且要有理有据,描述过程中要有画面感.还要让对方很容易联系到他所理解的层面。
如果你想说服对方传达足球很好玩,那你用什么方法呢?是不是就需要举例啊?
如果你推荐京东买书而不建议去书店的理由是什么?
有的父母和孩子关系处理都很好,你向他请教时,对方会给出经验和方法,还有具体的例子作为支撑,让我们更好的理解。
在使用该方法时,可以举些使用产品的实例,说明它体现了哪些效用、优点及特点。不直接向顾客讲解,可以使顾客感到轻松和容易接受,所以间接的办法得到了广泛的应用、虽然是间接介绍产品的效用、优点及特点,但直销人员应该记住,介绍时始终不能脱离销售这个主题,不然就起不到应有的作用了。应从以下二个方面进行把握:
1、例证的选择必须实事求是。
2、例证的选择必须适宜。
当然,要举例证时应注意的是不能乱说一通,要真实、实事求是。