《怎样做有效的沟通?》
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“人们通常觉得跟像他们的人待在一起会更舒服。”
不像,或者观点相左呢?
当观点相左时,我们是应该坚持做自己认为对的?还是应该换位思考想想对方为什么和我们不一样?但会换位思考不代表会无条件接受对方的观点,因为对方的观点不一定是对的。
怎样才能让沟通更有效呢?
我们可以尽量去跳到对方的角度,换位思考分析他当时决策的心理,他为什么会有这样的决策和想法,有什么背景因素吗?
除了跳到人物中去,也要跳出人物外,不带有个人感情色彩去判断这件事的正确性,用理性客观的角度来权衡利弊,这样才能做出最正确和最有利的决策判断。
我们在面对与自己相关的事情时,却很容易被个人的情绪带偏,都想坚持自己认为对的事情。拥有理性客观的判断,需要了解到真实的客观事实。
所以保持学习的心态,了解事实的真实和本质,才能做出正确的判断和选择。
可不是所有人都能立刻有意识愿意去学习了解啊,他们认为他们已经掌握了正确的信息。各自持相左的观点硬碰硬,或许意义不大,只会消耗各自的能量。借助第三方,双方都比较信任,且能对事件本身作出理性、真实判断的人,打开僵局。
后期更重要的是,要用行动、结果去影响对方,创造分享环境。用同理心素质,了解对方的心理需求,建立关联,通过别人的眼睛看这个世界,并且让他们感到自己很重要。
被重视、被鼓励、被夸奖、被支持是你的刚需,也是别人的刚需,每个人都希望得到良好的反馈。
你准备怎么回应呢?试试用同理心的素质去沟通关联。