一.电话白打了
“张总你好！我是xx公司的，我姓王。我们是做设备节能业务的，主要是通过设备改造达到节能效果，基本可以达到30％以上。xx公司也已经改造完毕，运行效果也很好。想找个时间过去给您做个介绍，不知道你感不感兴趣呢？”
“…不好意思啊，我不感兴趣，目前没有这方面的打算。”
嘟嘟嘟…
这是去年给一个客户打电话的场景。
-- 完美的预约失败体验
像这样的例子，做销售的肯定都遇到过，被对方拒绝的滋味确实不好受。尤其是你的产品很棒，对方也肯定能用的上，也会有效果，但却连见面的机会都得不到，很有些美女在黑暗中向别人抛媚眼的感觉。
-- 如何预约概率大？
电话预约，目的是要取得对方的同意，我的感受是，这个同意至少要建立在三个条件下：
1. 要在短时间内介绍清楚你的情况，让对方
迅速明白你的目的；（这里可以百度参考「30秒电梯理论」）
2. 你要理解先发影响力的作用，并且在关键节点上尽可能的占有先机；
3. 尽管选择权在对方，但你要交给对方的选择权是哪天可见面，而不是见不见的选择；
所以，在短时间内清晰的表达了你的情况（产品，实绩）后，你应该抛出的问题是：“我想过去方面给你介绍一下，交流一下，所以想确认一下你周三下午或者周四全天何时方便？应该不会耽搁你很长时间的。”
在这样的心理暗示下，对方很大程度上是会去选择他方便的时间，大大降低了拒绝的概率。
-- 亡羊补牢
从上面的电话预约失败案例中我们可以看出：
1. 在短时间内清楚的表达了你的情况和你的目的，这点做的很好；
人的记忆力是有限的，记得住一二三，记不住四五六，所以在30秒左右交代清楚非常重要；如果你做不到，那对方挂断你电话是分分钟的事情（试想一下你接到电话推销时的感受）。
2. 临门一脚欠佳，最后一句神转折，把见不见面选择权完全的交给了对方。
这样做看起来是尊重对方，替对方考虑，但与此同时也失去了主动权。
这就如同你好不容易把心仪的女孩约出来了，见面的第一句话却是：今天你能到几点方便呀？你是想让女孩子高兴呢？还是只是想完成约会的过程？恭喜你了，这么问绝对不会没第二次机会了。
所以，提问的时机很重要，提问的内容更重要，你也许在错误的年龄选择了错误的爱情，但可别在正确的对话中选择错误的提问。
二. 不会说你就别说
-- 你至少听过…
生活中，大家会经常有议论说：
“老张那个人很会说话啊！”
“小孙这个人真是不会说话！”
这里的“会”“不会”当然不是指会不会发声，是不是哑巴，而是说话要有艺术性。
-- 你肯定认同…
“话到嘴边留三分”
“宁吃锅台饭，不说过头话”
这类俗语就是告诫我们在说话之前要考虑清楚，知道哪些话该说，哪些话不该说。
比如在劝别人，开导别人的时候：
“我说句话你可别不愿意听啊”
“我这人说话比较直，如果有冒犯的地方你多多包涵啊”
日常中有这种说法的人不在少数。看似在为对方着想，实际上却是很自私的做法，因为你基本没有考虑对方感受，而是站在所谓的道德制高点上将你所谓的正确观点强加给对方。
你既然知道了人家不愿意听，也明明知道这话说出去会伤人，那你干嘛还要说呢？这不是废话吗？说出去了，肯定是适得其反的，脾气好的笑笑不接话，钻牛角尖的肯定会吵起来的。
你看，你不但没解决问题，反而又增添了新的问题，无形中也拉开了彼此之间的距离。如果对方不接受，你甚至会认为他这是汤水不进，无可救药了。
-- 你应该这样想…
人活着，好多看似问题的问题，到最后都不是问题了，当别人向你诉苦时，或者是向你寻求帮助时，千万不要急着下定论。
“子非君，安知君之困乎？”。
就如同你女友向你诉苦公司里的事情时候，她肯定没有百分百还原场景，也没有想让你开导、给两条锦囊妙计，她真正的目的就是说给你听，看你是不是理解她的不快？是不是有认真的倾听？是不是拿她真正的当回事儿。
写在最后
：“少说一句你能死啊？”
：“不能，也没必要。”
：“换个说法行不行啊啊？”
：“不会…”
：“不会？不会你先看一遍上面的内容吧”
跟说话相关的时机性，内容和技巧，你理解了吗？
