家庭教育指导师课程中，有幸跟随山东师范大学心理学院徐夫真教授，从个案的视角了解、学习家庭教育指导师技能。徐教授用切身的案例经验，给我们分享案例处理技巧，也用自己实际的行动告诉我们保密原则该如何实施。我们在今后的家庭教育指导过程中，也会遇到各种案例，保密是我们尊重来访者最基本的表现之一。
课程主要从五个方面进行了全面而深刻的解析，并通过理论传授和体验式教学相结合的方式给我们以指导。
第一——学业。学业是家长最关注的问题，更是孩子求学阶段最主要的任务。我们见过太多的家长关心孩子的学业问题，以至于自己的焦虑程度远大于孩子。但实际上，家长、孩子与孩子的学业之间的正常关系是：家长关心孩子，孩子关注自己的学业，避免造成“孩子为家长而学习”的心态。
第二——自我。让家长和孩子了解自己，成就自己。比如：路上偶遇自己的朋友，恰好朋友没有看到自己，针对这个事情不同的人不同感受。自我发展好的人会认为他可能没有看到我，下一次见到他我和他打个招呼或者是问问他，当时忙着做什么而没有看到自己；自我发展不好的人会认为自己没有做好，自己不受欢迎，自己没有朋友……进而怀疑和否定自己。
第三——情绪。生活中的很多事情，原本很简单，但是和情绪混合在一起，处理起来就容易出现“顾此失彼”的错误，作为家庭教育指导师，我们解决问题的时候，首先要确定问题的轻重缓急和先后顺序。徐教授用这样的语言进行解释：好比是石头砸到脚上，首先治疗脚伤，然后再去考虑“石头”的问题，比如：石头怎么来的，石头怎么砸到脚……。
第四——行为。指导师面对来访者问题的时候，并非只能够通过语言沟通解决问题，也可以通过具体行为演示，解决具体困难。
第五——关系。亲子、夫妻、同伴、陌生人关系……从关系互动当中能够了解并发展个体的联接能力，也能够从中挖掘来访者的优势和潜力，鼓励其成长。
期间，徐老师讲解了一个“孩子不去上学，谁之过？”的案例（基于工作原则，案例及解决过程不得分享），这个过程家长错误的处理方式激化孩子的行为，让我深受触动的同时，也为孩子惋惜。在他需要家长支持的时候，自己却卷入家长处理焦虑情绪的漩涡。这个案例让我想起了前段时间一位通过朋友介绍的家长，孩子小学二年级，在学校和老师发生了冲突，当天回到家受到爸爸妈妈的批评，结果一周之后，孩子开始不愿意上学，即便被爸妈强行送到学校，孩子也会发脾气、闹情绪，产生了强烈的厌学情绪。我通过和家长沟通了解孩子的情况之后，建议家长先去理解孩子的情绪，了解孩子最近在学校具体都发生了什么事情，先让孩子释放压抑的情绪和内心的不痛快，再讨论问题解决的办法，也需要带着孩子到我们中心，通过专业人员的实际观察去了解孩子的情况以便更好处理问题。但是家长并没有听从我的意见，而是一味的焦虑，觉得一个二年级的孩子不上学很不可思议，甚至爸爸已经开始采用武力的办法解决……我为这个孩子感觉惋惜的同时，也深知这不是个例。越来越多的家长和孩子因为厌学走进咨询室，这个时候家长大部分都是非常焦虑的，从而掩盖了孩子的情绪，导致孩子问题也不被重视而越来越严重。
徐老师用幽默、通俗的语言，将自己在咨询过程中的技巧毫不吝啬地分享给我们，案例解决技巧娴熟灵活，我们收获了很多知识和技能，在跟随专家学习的同时，我们之前工作中的许多困惑也逐渐解开而变得清晰。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在今后的家庭教育指导师的成长路上，每个人都需要自上而下进行理论思考，并自下而上进行案例反思，与专家学员多交流，与同仁多鼓励！相信在不久得将来，我们也会通过专业的训练和反思，帮助到更多有需要的人。
