用目标管人，而不是人管人。目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说，目标是内心坚不可摧的精神支柱；对于企业来说，目标是推动企业发展的最大驱动力。
目标分类：方向型、过程型、理性型。
方向型目标需要落实到具体目标才有可操作性，每一个具体目标都需要与关乎大局的方向型目标保持一致，过程型目标是具体目标一步一步接近方向型目标不可或缺的步骤。
目标管理的四大难题：1、成员参与度不够，执行积极性不高。2、资源匮乏，过度强调目标与资源配置的关系。3、目标拆分不合理。4、目标总在变化。
明确量化的目标才是好目标：SMART 法则，明确具体的、可量化的、可接受.可实现的、相关性符合实际、有时间限制的。
目标管理的标准化：1、写出目标；2、列出阻碍目标实现的因素；3、列出可以帮助目标实现的条件；4、写下个人特征；5、列出要做的事情。
