产品经理工作总结

知道做什么：很多产品经理不知道自己该做什么， 整日被动应付上面安排下来的工作，一旦出现工作停顿，就感觉无所事事，更有甚者会觉得紧张，怀疑是不是做错了。作为一个合格的产品经理，不应该出现这种情况。知道做什么，并不是说你根据公司定义好的工作去做，说实话，哪些工作才有多少，这个工作真正的价值在于产品经理通过自己主动的工作，告诉企业哪个方向做才是光明大道，而不是稀里糊涂把企业引入歧途，或者跟着稀里糊涂的企业使自己走向歧途。

its better to do a few things right than a million things half-baked

产品经理宁做方向对的乌龟，也不做方向错的兔子。

知道怎么做：知道自己本职的一些工作怎么做（专才），第二是知道产品团队的工作怎么做（通才）。规划产品路线（我们这么做的目标是什么），设计产品策略（我们如何去做才能实验产品目标），制定年度计划（如何才能一步一步做到）。

让别人去做：（如何有思路，有体系的让别人去做）并不是这个工作中，产品经理就是在放羊，什么都不管不问了。二是说产品经理知道要做什么，不该做什么。

执行层面工作要让业务部门去做，产品经理做好三件事可以了：

方向引导：保证团队工作方向正确

过程管理：监控，“卡两头，保中间”：每个环节的入口和出口控制好就可以了，过程只需要按照既定规范和流程去做就行了，“保中间”，至于业务团队是如何实现的，产品经理不需要过多干预，因为是以结果为导向的。“怎么做”

工作指导：“怎么做”指这种指导不带有“权力性”二是靠流程规范和个人影响来完成。因此成效的好坏很大程度上依赖流程，规范和执行的成熟与否，也就是告诉你的团队“正确的做”

产品经理这个工作工作是具有指导性和方向性的。

产品经理不但横跨职能部门，而且横跨业务领域的职位。

产品经理需要一种天生的亲和力

职业发展路线

1.SM:sales management 销售管理阶段 

以客户为中心的需求满足过程

2.MM：营销管理阶段

销售只是市场营销的一个环节。生产出的产品是否能符合和满足市场和客户的需求，基础环节不在销售上，而在前几的规划和设计上。有了销售管理的经验，对市场和客户需求的敏感更强一点。

3.商业管理Bm

缩小版商业组织能力

职责有哪些？

所有人都喜欢做选择题，而不是问答题。所以，写这个东西，一定要全，让上级选择那些是合适的，一定要让上级站在比你粳稻的角度指导工作成果，成全上级，陶冶自己，两全其美。

实名管理：工号+办公电脑IP

工作职责：给产品经理画圈子，指明工作范围

工作内容：给产品经理定调子，指明在这个工作范围内需要做什么

工作关系：给产品经理搭桥梁，告诉产品经理如何和其他圈子沟通

工作考核：比较难的事情

产品经理参考条件：

有成本意识：一为公司省钱，二为公司挣钱。成本意识一定是第一位的，退一万步来说，产品经理做不到位公司挣钱，也要为公司省钱。

有销售意识：好的技术有好的产，但是好的产品不一定有好的市场，知道如何用最低的销售成本把产品卖给目标消费者

有团队意识：不能依靠产品经理一个人，需要管理好一个团队。本就是为企业省钱

有全局意识：搞清楚自己和团队关系，搞清楚团队和企业关系。别没到市场上和竞争对手厮杀时，内部就起内讧了。

不会抱怨：压力太大而能力无法达到的时，剩下的就是抱怨了。整个过程中，产品经理就是一个压力，如何把公司提供给你的资源运作好？让企业投资有所回报？

动不动就说自己的理想：人要为理想而活，而只有先活着才能实现理想。动不动就说要创造一个新模式，要做一个改变市场甚至是世界的产品，这种心比天高，命比纸薄的产品经理比比皆是。

范围成本：产品规划出来后，还要经常加班，那是产品经理自己出问题，是不是自己的定目标超过了企业给你的资源数量和自己的把控能力，如果是赶快调整。产品经理不是赌徒，看到形势不好，赶快收手，不要想着继续投入有翻盘的机会。

别人说话的时候注意听：一些产品经理喜欢滔滔不绝的讲，而不喜欢认真的听，如果别人的观点和自己的不一致，就会立刻打断发言者请掉的观点。

产品经理是众百家之长，采百家之意。产品经理耳朵比嘴更重要，毕竟产品经理要依赖一个团队来实现自己的既定目标。

人才模型

大事的坚持是坚守原则，小事的坚持就是不会变通

PM素质模型

个人素养

个人修养：“荣辱不惊”。产品经理工作有2个特点，权责不对等，时刻依赖团队。当研发团队因为某种原因对你提出的要求敷衍或者拖沓的时候，你改如何做？质问？投诉？愤怒？这些都会损伤你的威信和声望，具体做法是“站在产品项目的大局上，用客观的数据说明，并指出敷衍的后果”让对方判断如何去做，而不是告诉他们怎么做

创新能力：产品创新的本质就是对用户需求的创造性满足

沟通协调能力

自我管理能力“该想的想，该做的做，该说的说”

工作压力承受能力

管理知识

战略管理知识：战略就是方针，方向，就是思想，对5年内的问题和机会有一个预判

项目管理知识：

时间管理：效率和效果上达到平衡，而不是充当消防员的角色。

团队管理：

核心能力

产品需求管理

产品项目管理

新产品管理

产品生命周期管理

产品规范管理

知识结构

“求真务实，求同存异，互信互进，风雨同舟”

产品经理究竟是“通“才还是“专”才

产品经理的“通”只是方法和过程，“专”才是方向和目的、

产品经理的“通”应该是业务只是的要求，“专”则是职位专业上的要求

产品助理工作：

数据整理工作

文档管理工作

事务性工作