赋能成长写作营作品

推荐语：干货满满，把教练的各个方面用通熟易懂的笔墨展示在读者面前，对教练相关的疑问一一解答。逻辑严谨，前后呼应，表达清晰流畅。

作者：婷

最近发现，教练这个新兴职业和技能引起了大家的兴趣。作为感受过被教练的过程，并且正在学习教练的我，也希望提供自己的一些理解，供大家参考。

让我"卖了自己"，以Coach Lily和我之前的一段微信对话为引子，回答关于教练的8个基本问题。

一. 教练是什么

二. 教练为什么存在

三. 教练能为个人解决什么问题

四. 教练使用的限制

五. 被教练是怎么一种体验

六. 学习教练的感受

七. 学习教练对自身的影响，能不能用自我教练的思维和方法让自己过得更好

八. 如何找到适合自己的教练

需要说明的是，这段对话并不是一次正式的教练会谈，而只是一次微信群里的文字对话，但却帮助我想通了当时职业上的困惑，也让我对教练这个职业产生了好奇。

后来我自己也学习了教练，再回过头去看这段对话，发现其中起作用的，正是对话中体现出来的教练对话特点，还有Lily在不知不觉中流露出来的教练状态。

因此，我相信，通过对这段对话的拆解，能从中回答大家关于教练的问题。

对话的背景是我那段时间刚好和老板的关系有点卡住，看到群里在讨论教育究竟是教孩子做自己还是把孩子打造成工具，于是有感而发有了下面一段的对话。

我：我发现我现在更重视自己的内心，更关爱自我，更能做”自己“了。但工作需要的就是需要你成为工具，要交功课，要满足你老板的需求。理想状态当然是你自己和老板的需求两者能统一，可理想状态很难实现时，人就很自然先按解决生存问题的方式去教育孩子了。

C: 对待自己的时候关照内心，出去做事的时候把自己当工具，这其实也是关爱自己。

我：你的意思是出去做事把“自己”剥离出来，让外部的评判留在“事”上，而不蔓延到自己这个”人“上？

C: 是的。

我：当工具最难以接受的地方是你的价值被利用完之后被无情抛弃。

C: 这要回到你为什么要做这件事上。

我：最基本当然是为了生计。

C: Bingo！为了生计的话，你一开始就把自己当挣钱工具了。然后你指望外部来关照你的内心？角色反了。

我：所以这只是一场交易，我在过程中得到钱，对方在过程中得到你作为工具的功能。现实是骨感的。

C: 交易是创造价值的过程。

我：可我不希望这只是一场交易，我希望建立能温暖自己的关系。当我视每天8小时为交易，让我有冷冰冰的感觉。

C: 我看到你对“交易”有负面的情绪。

我：是! 当涉及到人，“交易”在我看来就不是一个中性词，是一个负面的。

C: “交易”怎么脱离人而存在呢？如果交易公平、透明、各取所需，为什么是负面的呢？

我：例如我去买东西，就是钱和物品的交易，不涉及人。

C: 那买”服务“你会觉得负面？去吃饭，住酒店这些？

我：所以你是说在职场上也一样，我作为工具，提供一个服务给我老板，为他和这个职位对应的人提供价值，而我应该认同和享受的，是提供这个价值的本身，而不是在提供价值的过程中我个人的“被关爱”？

C: 对啊，你是在提供服务啊！否则老板雇你是为什么？

我：我也想到了这点，如果老板只是认同我的价值观，他不需要成为我的老板，只需要大家成为朋友，有空聊聊天。他给钱雇佣我，我的价值观是其次，而更重要的是，我提供服务的能力和服务的质量。

C: 价值观的一致更能保证服务质量，但他买的是你的服务。来找我当教练的客户会因为我的价值观而信任我，促成交易。但他们买的是我对他们的教练服务。

我：是的，价值观不一致会导致交易成本增加。对我来说是内心的纠结，对我老板来说，是时间的浪费。可能就是这种纠结的状态，让我希望与老板达到价值观的一致，可能同一时间，我老板也在想，这娃咋那么矫情，拿钱了不好好提供服务还想被关爱。

我：我对交易的确有负面情绪，这也是为什么我虽然理性上明白工作是交易，但情绪上有抵触，我还是希望它不仅仅是一场交易。

C: 情绪是没有对错的，重要的是看清你的诉求是什么，然后认识到你的诉求可以在哪里获得。

我：“看清你的诉求是什么，然后认识到你的诉求可以在哪里获得” ，这一针扎到了！我的问题就在于期待用同一方式与我身边不同的人/角色发生关系。我发现当我把身边不同的人分而处之，“交易“就不会那么负面了。

对话到此为止，下面开始回答问题：

问题一：教练是什么?

教练的定义

官方定义，“国际教练联盟（International Coach Federation) 的定义：“教练与客户合作，通过发人深省和富有创造力的过程，激发他们最大限度地发挥个人和职业潜力。 ”

婷的定义，教练是与客户一起发掘内在，突破外在的人。

如Lily和我的对话，Lily让我意识到自己对老板的诉求，是在发掘我的内在。继而想通了和老板怎么相处的问题，是突破我当下外在的卡点。

教练与咨询，心理治疗，倾诉热线的区别

咨询和教练，最终都会形成方案。咨询有财务，战略，营养等等方向，咨询师授人鱼，直接提供方案，让客户执行；教练以一个问题出发，着力点集中在客户这个人身上，陪伴客户发掘自身资源，最终方案由客户去发现和执行，教练授人渔，让提高自我意识，影响更持久。

心理治疗与教练，都是心理学基础上的应用。心理治疗着眼于过去，做的是疗愈；教练着眼于未来，做的是推进。例如，如果一个人问他做事拖延的原因，心理治疗发掘的是你过去形成拖延的原因。教练发掘的是拖延对你实现某个目标的关系。

倾诉热线和教练，都会认真地聆听客户。跟倾诉热线会表达得很爽，但聊完就完了，更多是情绪的表达和宣泄。跟教练谈，教练除了让客户有情感的表达，还会指向行动，客户需要和教练一起探索实际情况和可能性，制定落地计划。

问题二：教练为什么存在？

教练的应用一开始是用于企业需要。是大环境和个人需求的结合。

不确定的大环境下，对个人自主意识的需求

30年前，社会活动的需要是工业发展，工人作为资本的一种，需要的是服从性和准确性去实现工厂统一流水线上的最大产能，因而各种梳理优化流程的标准层出不穷。费时费力的教练在那时候可能是不必要的，甚至是多余的。

到了今天，社会活动的需求是智能发展，需要的是创新，创新的实现没有唯一标准，是不确定的，人作为其中的角色也从资本变成了资源，被要求有更多的自主意识和创造力，为企业在不确定性下实现增长。教练作为一个点亮人底层心态和视角的方法，更贴合激发”自主意识和创造力”的需求，因而开始被企业所应用。

我们来想象一下一个情景，现在老板在跟他的员工小王在做年终绩效考核。

（一）

传统的绩效反馈模式

“小王，你今年的KPI是xxx，你这里完成了，那里只完成了60%，所以年终绩效是C。你需要做好方案1,2,3去解决这个差距。”

（二）

教练的绩效辅导模式

老板：“小王，你今年的目标是什么？”

小王："xxxxx"

老板：“那现在的实际情况是怎么样的？”

小王："xxxxx"

老板：“针对目标和现实，有哪些可能的解决方案？”

小王：“可以有方案1,2,3,4”

老板：“那这些方案的可行性如何知道？有什么是可以立刻实施的？”

仔细体会一下这期中的区别。前者老板是告诉小王一个“事实”，小王没有参与感，只是被动接受一个结果，后续的动力缺乏问题可想而知，这对企业的发展也是没有好处的。后者是通过提问，让小王的思维被调动起来，小王经过自己的思考判断，参与感增强了，更能激发自主意识和创造力，和对后续工作的责任感。总的来说，小王更被赋能去做好这个工作。

问题三：教练能为个人解决什么问题？

随着需求增加，教练慢慢从企业应用，普及到个人。如生命教练，家庭关系教练等。那么，教练能为个人解决什么问题呢？

听了很多道理，仍然过不好这一生

听了很多道理，为什么仍然过不好这一生？因为那是别人的道理，你要过的是你自己的一生! 教练的信念，人都是有自然学习能力且潜能可被激发。就如婴儿能学会走路。教练作为一个“打死都不直接给答案”的角色，和客户是合作关系，把解决问题的责任回归客户，教练帮助客户发现属于他自己的“道理”。

以Lily跟我对话为例子，如果Lily直接告诉我，“你把自己当工具就对了，别想那么多”，那我大抵会产生心里抗拒，即使不去反驳，但也不会真的去做。

反之，Lily通过提问，让我意识到自己对当工具的负面情绪，以及情绪产生的原因。最后虽然我同样选择当好这个“工具”，但这个过程是经过我自己的思考，我知道我为什么这样做，也愿意为这个自己得出来”道理“负责任。那这个做起来的效果就跟别人告诉我的“道理”不一样了。

世界上最远的距离就是知道和做到的距离

知道跟做到为什么这么难？因为中间隔着“不知”，“不能”，“不愿”三条大河。

“不知” -- 我不知道我要做。“不能” -- 我没有能力或者没有资源去做。“不愿” -- 我没有动力去做。教练是在以客户为主体的基础上，通过聆听和提问，去达到让客户发现自己的盲点，意识到自己可以利用的资源，理解自己行动原因，从而提供动力去促进行动。

就像我”我虽然理性上明白工作是交易，但情绪上有抵触，我还是希望它不仅仅是一场交易“，这就是知道，但是做不到，不愿做。这个对话后，我发现自己可以实现“做到”的方式 --- 更灵活地”分而处之“。这就在”知道“和”做到“之间搭建了一道桥梁，跨过了”不能,"不愿"的大河。我也的确在对话以后去做了。

问题四：教练使用的限制

听起来，教练的确是一个很神奇的职业，好像只要是人的问题，就能解决？

当然不可能，如所有的专业技能一样，教练也不是万能。那么，教练方式的使用，有什么限制呢？

教练对客户的要求

虽然教练相信每个人有自然学习的潜能，但教练的过程是需要客户自己用力生长的，因此并不是所有人都做好准备，或者说有这个需求去被激发的。

教练对问题的要求

教练主要适用于没有确定答案的规划或选择决策问题。而对于有相对正确答案的问题，例如医学问题，感冒发烧了吃什么药。乖，这种问题乖乖听医生的。还有一些无关紧要的小事情，例如今天吃什么，也没有必要费时费力用到教练。

问题五：被教练是怎样一种体验？

由于教练是人与人之间的互动过程，而每个人都是独一无二的，所以被教练的体验也是因人而异。而我总结其中最共通的两点是：

从一团乱麻到逐渐找到“线头”的豁然开朗

从上面的对话可以看到，对话的内容分了4个阶段：

一开始的是希望做自己但现实要求做工具，如何统一的问题；

然后是对“交易”一词负面情绪的表现；

跟着是老板对我的诉求，和我自己的诉求之间的区别；

最后才是我意识到要解决和老板关系的卡点，需要找对满足自我诉求的途径，而不是“天下大统一”。

这也是被教练的体验，我当时在和老板的关系卡住的状态下，虽然知道是卡住了，但千头万绪，一团乱麻，无从抓起。“教育是教孩子做自己还是成为工具”的话题在当天便成了一个引子，通过与Lily的问答，我借题发挥，一步一步察觉到自己表面问题下的真正诉求是“找对满足自我诉求的途径”。找到了这个“线头”，让我豁然开朗，自然而然便有了下一步“把不同的人分而处之”的感悟和行动。

被全然倾听的舒畅温暖

在对话中，我会一步一步往里走的一个很大原因，是因为我觉得我所说的每一句话的关键字，甚至话背后没说的情绪都被Lily看到，并且回应了。从“关爱自己”到“工具”，从“交易”到“交易”背后的情绪，从“希望价值观一致”到“老板和我的诉求”，最后到“哪里可以满足诉求”。每一层的回应都让我产生力量并顺理成章地看到下一层。

我不知道在日常生活中，是否能有一个人经常全神贯注你，听你说的话。还是更多时候遇到的是一边玩着手机，一边应和着你。又或者是你一边说，他不断给你建议，让你感到“你根本不明白我要什么”的暴力沟通。如果是第一种，那么恭喜你，相信你能够理解我说的被全然倾听的感受。如果是后两种，也没关系，毕竟肉眼所见，后两者才是日常生活中的大概率场景。那么，我给你形容一下那种感觉，就是他很懂你，你不自觉地会越说越多，把堵在脑子里的一块一块“血栓”吐出来，让血液重新流淌起来的一种舒畅和温暖全身的感觉。

问题六：学习教练的感受？

学习教练前，我只是模糊地觉得，哇，教练好厉害，是怎么能做到的呢？带着这个好奇心，我开始学习教练。

教练的基本原则和工具变清晰，知其然并知其所以然

首先是原则，正如顺燕提到家长教练营里所说的教练基本前提: 每个人都是独立完整生生不息的人, 我们需要活在当下。这和我对教练原则的理解一致，相信每个人有自然学习生长的潜能。

然后是工具，教练里学习到的工具主要集中在三方面，

第一方面是学习察觉自己，保持开放的态度，对客户的内容不带评判，让其更好地向内探索。

第二方面是学习察觉对方，保持一个中立的第三者角度，从沟通中去分辨事实，情绪，底层需求，当前诉求等。

第三方面是学习察觉环境，聚焦要解决的问题，回到现实系统环境中，去发现自身可用但之前没发现的资源。

回看对话中，Lily对于我表现出的对“交易”的负面情绪，并没有评判，而是接纳和澄清。而且很好的引导出了我自己对“交易”的情绪（冷冰冰），底层需求（被关爱），和诉求（老板的诉求是我提供服务，我的诉求是让老板关爱我）。最后是让我意识到自己的盲点，用同一方式去链接周围不同的人去满足我的诉求。当发现盲点，也就是把无意识变成有意识，问题一下子就明朗了。知道这样行不通，需要换种方式。

经过这样的拆解，我那团模糊的“知其然”也就开始能理出个“所以然”。

要做到知行合一，路漫漫其修远兮。

听课的时候觉得，“嗯，懂了”。但是！到了真正去练习的时候，我才深深地感受到“知其所以然”只是第一步，让你有了教练的意识，要知行合一，要自然流畅地做到，还是需要不断刻意练习-接受反馈-再刻意练习，路漫漫其修远兮啊。这也是为什么教练的职业认证是要求积累一定的小时数的。因为没积累到一定的练习量，那个教练能力是出不来的。道理跟写作类似，没写到一定篇数，写作的感觉是出不来的。

问题七：学习教练对自身的影响，能不能用自我教练的思维和方法让自己过得更好？

可以。

从对话中，可以看出，对话后，我对自己的当下更清晰，状态也更积极。

从教练原则和工具上说，学习教练让人对自己，对方和环境保持一种有意识的察觉。并且教练的思维是从相信人自身的学习生长潜能出发，从内而外的思考。这样的思维方法能提高自我意识和力量，减少混乱和失控的状态，更清晰的看到当下。

从学科逻辑上说，教练的理论基础是积极心理学，外在呈现是非暴力沟通+系统思维。对于上述三者的具体内容这里不详细展开，但如果你之前有实践过部分或全部的相关内容，相信能体会到它们对自身所带来的正向影响。教练作为它们之上的一个专业应用分支，也是能给人赋能的。

因此，教练的思维和方法可以应用在自我教练中，让自己过得更好。但是，不是说学了教练技术就“得道成仙”了。教练也是人，是人就会有盲点，是人就会有能量和情绪状态的高低起伏。因此，即使是掌握专业知识的职业教练，通常也会有一个自己的教练，这样是为了有一个第三者的角度和力量，去支持和陪伴自己看到自我教练中看不到的盲点。

问题八：怎么找到适合自己的教练？

现在国内的教练行业由于是新兴行业，各种流派的教练很多，有点鱼龙混杂。要找到适合的教练，我的建议是先保下限，再从内外两方面验证。

保下限

找有资质的教练，教练行业中最大的国际联盟是ICF(国际教练联盟)，它不直接提供教练，但它负责以教练职业标准去认证教练课程，保证课程的科学和完整性。所以保下限一个有效方法是，教练所学习的课程是经过ICF认证。

尊重自己的感受，教练对客户，是支持和帮助的，是赋能的。而绝不是评判和打击。所以在被教练的过程中，如果你感受到的是评判，是打击，那你可能遇到的不是教练，而是PUA, 快逃。

留意教练的沟通方式，上一篇文章提到，正式教练会谈中，教练的工作方式是以提问为主，虽然实际情况中，教练也会用到一些直接反馈沟通，但85%以上会谈中的沟通都应该是开放但强有力的提问，并且是让客户说得更多。所以如果你留意到你的“教练”不符合这样沟通的方式，当然对你也有可能是有帮助的，只是他是否真的在用教练的方式来帮助你就需要打一个问号。

在保下限的基础上，我们再去谈适合。可以从对内和对外两方面去验证。

对内，如问题一中说到的，你能否在被教练过程中感受到教练对你的全然倾听，能否感受到从一团乱麻中找到线头的豁然开朗。并且，这样的感受有多强烈。

对外，教练的过程是否促进了你在现实中的具体行动落地。上一篇文章提过，教练不是倾诉热线，教练是指向行动的，所以教练的过程理应促成行动落地。

最后，在建立一个长期的教练关系前，通常会有1-2次的“化学面谈”，以此来看看教练与客户是否适合，是否能产生化学作用。可以利用这样的前期面谈按以上 -- 保下限，对内对外验证的方式去物识适合自己的教练。原则是，相信自己的直觉。

教练是人和人之间互动过程，而人与人千差万别，没有统一标准说哪个教练就是最好，适合所有人的。适合自己的就是最好的。

以上是我用自己对教练的理解和亲身感受，来回答关于教练的8个问题。

一. 教练是什么

教练的定义

教练与咨询师，心理治疗，倾诉热线的区别

二. 教练为什么会存在

不确定的大环境下对个人自主意识的需求

三. 教练能为个人解决什么问题

听了很多道理，仍然过不好这一生

世界上最远的距离就是知道和做到的距离

四. 教练使用的限制

教练对客户的要求

教练不是所有问题都适用

五. 被教练是怎么一种体验

从一团乱麻到逐渐找到“线头”的豁然开朗

被全然倾听的舒畅温暖

六. 学习教练的感受

教练的基本原则和工具变清晰，知其然并知其所以然

教练能力的修炼，要做到知行合一，路漫漫而修远兮

七. 学习教练对自身的影响：

清晰当下

赋能自身

八. 如何找到适合的教练

从资质，感受，沟通保下限

从内心感受和促进行动找产生化学作用的

一口气说了这么多，希望这篇文章能让教练这个新兴技能和职业，更为读者所熟悉。更重要的是，让读者了解，教练作为一个解决问题的方法，如何帮助到人们更好地生活。

婷

2021.9.5